Die Ferienvermietung<\/a> (Hotellerie) ist heute f\u00fchrend bei der \u00dcbernahme der intelligenten L\u00f6sungen. Dies wird erm\u00f6glicht, da sich der Anstieg der IoT-, KI- und Sprachunterst\u00fctzungstechnologie (virtuelle Assistenz) zeitnah weiterentwickelt. Diese Technologien wachsen sehr schnell und machen den Unterschied in verschiedenen Branchen. Diese intelligente Technologie, die von den IoT-Ger\u00e4ten angetrieben wird, treibt den Wandel hin zu intelligentem Leben in allen m\u00f6glichen Aspekten des menschlichen Lebens an.<\/p>\n\n\n\n Heute mit dem Fortschritt in solchen intelligenten Technologien, Ferienvermietung Gesch\u00e4ft erlebt das Rennen um wettbewerbsf\u00e4higer zu sein und die G\u00e4ste wieder kommen zu lassen. Das Wichtigste, was die Ferienwohnungen versuchen, den Kunden zu beweisen, ist ein positives Kundenerlebnis. Die Marken in der Ferienvermietung scheinen zu fallen, wenn sie diese technologischen Fortschritte nicht in ihre Dienstleistungen einbeziehen. Hyatt, eines der weltweit f\u00fchrenden Hospitality-Unternehmen spart 4,4 Millionen US-Dollar (USD) mit dem virtuellen Gespr\u00e4chsassistenten. Hyatt arbeitete mit den Interaktionen<\/a> (Unternehmen, das Intelligent Virtual Assistant \u2014 IVA-L\u00f6sungen anbietet) zusammen, um das Kundenerlebnis und die Vertriebseffizienz zu verbessern.<\/p>\n\n\n\n Es gibt verschiedene Hauptakteure bei der Bereitstellung der Sprachunterst\u00fctzungsplattform, wie Amazon (Alexa), Apple (Sri), Google Home, etc. Diese Sprachassistenz-Technologien bringen Top of the Line Tech Driven Hotel User Experience, indem die Dienste wie Informationen \u00fcber die Lokalit\u00e4t, Hoteldienste (virtuelle Concierge, Bestellung von Lebensmitteln, Zimmerwechsel usw.), interagieren mit den intelligenten Ger\u00e4ten (Hilfsprodukte – Thermostat, TV, etc.), und haben Zugriff auf die Serviceinformationen des Drittanbieters (Luftqualit\u00e4t, Temperatur, etc.).<\/p>\n\n\n\n Warum brauchen wir sprachbasierte Anwendungsentwickler und Dienstleister?<\/strong><\/p>\n\n\n\n Obwohl die Stimme aktiviert intelligente Ger\u00e4t funktioniert gut und finden Anwendung in mehreren gro\u00dfen Hotel-Gesch\u00e4ft, gibt es immer noch eine gro\u00dfe Anzahl von Ferien-und Hotel-Gesch\u00e4ft auf der ganzen Welt, die nie einen Einblick in solche Technologien hatte. Die gro\u00dfen Unternehmen im Hotel- und Gastgewerbegesch\u00e4ft arbeiten bereits mit den sprachbasierten Anbietern virtueller Assistenzl\u00f6sungen zusammen, um die Sprachunterst\u00fctzung in ihr Hospitality-Gesch\u00e4ft zu nutzen. Dieses Paradigma hat eine neue Gesch\u00e4ftsm\u00f6glichkeit f\u00fcr die sprachbasierten virtuellen Assistenzdienstleister und die Voice-Anwendungsentwickler geschaffen. Diese Dienstleister nutzen die Plattform Amazon Alexa, Google home bei der Entwicklung der Sprachanwendungen mit der nahtlosen Benutzererfahrung.<\/p>\n\n\n\n Sprachunterst\u00fctzung wirkt sich auf die Reise- und Gastgewerbe in verschiedenen Bereichen wie.<\/p>\n\n\n\n Concierge-Service:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Concierge-Service mit der Stimme aktiviert virtuelle Unterst\u00fctzung f\u00fcr den Gast ist ein interaktiver Service f\u00fcr die Bereitstellung von Restaurantempfehlungen, Handle Check-in (Self-Check-in), Check-out, Informationen \u00fcber das Hotel, Timings, und planen Sie die Ausfl\u00fcge basierend auf den nahe gelegenen Standorten. Der Concierge-Service kann dem Gast auch helfen, \u00fcber die Geb\u00fchren abzufragen, Best\u00e4tigungen\/Stornierungen mit Leichtigkeit durch die Sprachunterst\u00fctzung vorzunehmen. Mit dem Concierge-Service m\u00fcssen die G\u00e4ste nicht an der Rezeption anrufen, wenn Sie Fragen haben.<\/p>\n\n\n\n Der erste Eindruck, dass Hospitality Provider vom Kunden bekommen, ist mit der Ankunft und Check-in. Nach einer langen Fahrt oder Flug hassen die G\u00e4ste immer den Prozess der langwierigen Papierkram. Um dieses Check-in-Erlebnis zu einem fruchtbaren Erlebnis zu machen, gibt es eine m\u00f6gliche L\u00f6sung des Self-Check-ins. Der Self-Check-In kann mit Hilfe des Online-Self-Check-in-Systems oder mit einem physischen Instrument erreicht werden, das den Check-in-Prozess pers\u00f6nlich bei der Ankunft automatisiert. Es besteht aber auch die M\u00f6glichkeit, das gemeinsam genutzte unabh\u00e4ngige Sprachassistenzger\u00e4t an der Rezeption nur f\u00fcr den Self-Check-in f\u00fcr die G\u00e4ste zu nutzen. Diese Self-Check-In-L\u00f6sungen k\u00f6nnten einem Gast den pers\u00f6nlichen Service bieten und die G\u00e4ste m\u00fcssen nicht in Schlange an der Rezeption stehen.<\/p>\n\n\n\n Um den Online-Self-Check-In Prozess zu erreichen, gibt es verschiedene APIs wie Vikey<\/a>, NexGen Concierge<\/a>, Mews<\/a>, SabeeApp<\/a>, Agilysys<\/a>, Abitari<\/a>, Roommatik<\/a>, Manccloud<\/a>, Ariane<\/a>, IRECKONU<\/a>, Ivy von GoMoMent<\/a>, etc.<\/p>\n\n\n\n Die Hauptt\u00fcr f\u00fcr das Hospitality-Gesch\u00e4ft zum Erfolg ist das G\u00e4stefeedback. Voice-Assistent verh\u00e4lt sich als Werkzeug, um wertvolle G\u00e4stefeedback und Bewertungen \u00fcber die Checkout-Zeit zu sammeln. Diese Feedbacks k\u00f6nnten m\u00f6glicherweise verwendet werden, um ihre Dienstleistungen zu verbessern, und jedes negative Feedback k\u00f6nnte an die jeweiligen Hotelleitung weitergeleitet werden.<\/p>\n\n\n\n Zimmerservice-Anfragen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mit dem Sprachassistenten in der Rolle m\u00fcssen die G\u00e4ste nicht an der Rezeption f\u00fcr Zimmerservice und Annehmlichkeiten wie Zimmerreinigung, Fragen zum Hotel, Pool-Timing, etc.<\/p>\n\n\n\n Reiseplanung und Logistik:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Virtuelle Hilfe hilft den G\u00e4sten, mehr \u00fcber die nahegelegenen Veranstaltungen, Top-Attraktionen rund um die Location, Wetter, Luftqualit\u00e4t, etc. zu erfahren. Weitere Hotels mit eigenen Reisepl\u00e4nen k\u00f6nnen den G\u00e4sten helfen, ihr n\u00e4chstes Paradies zu finden.<\/p>\n\n\n\n Steuerung der intelligenten Ger\u00e4te in Ihrem Hotelzimmer:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Steuerung der intelligenten Ger\u00e4te (Thermostat, TV, Licht, Musik, etc.) bringt den G\u00e4sten so viele Dinge ohne Aufstehen aus dem Bett. Voice-aktivierte virtuelle Unterst\u00fctzung mit Hilfe von Drittanbietern hilft wirklich bei der Steuerung und Verwaltung der sprachf\u00e4higen intelligenten Ger\u00e4te. Diese intelligenten Ger\u00e4te k\u00f6nnen angewiesen werden, Aufgaben \u00fcber die Sprachbefehle auszuf\u00fchren.<\/p>\n\n\n\n Food-Service an der T\u00fcr Stufen:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Wenn Sie das Sprachger\u00e4t nutzen, k\u00f6nnen Sie direkt von Ihrem Zimmer aus die verf\u00fcgbaren Mahlzeiten oder die Idee einer Mahlzeit anfordern. Mit dem ausgew\u00e4hlten Lebensmittel k\u00f6nnen sie bestellen und ihr Essen an der T\u00fcrschwelle zur Verf\u00fcgung stellen, ohne sich aus dem Raum zu bewegen. M\u00f6glicherweise k\u00f6nnten sie auch ihre Lebensmittel in Echtzeit verfolgen.<\/p>\n\n\n\n