Die meisten Stakeholder, die an der Konzeption oder dem t\u00e4glichen Betrieb eines Krankenhausunternehmens beteiligt sind, profitieren vom Einsatz eines vollst\u00e4ndig integrierten IoT-Netzwerks. Einige, wie Architekten und Bauingenieure, k\u00f6nnen jedoch mit zus\u00e4tzlichen Herausforderungen konfrontiert sein, da es einzigartige strukturelle Herausforderungen gibt, die beim Bau eines intelligenten Geb\u00e4udes ber\u00fccksichtigt werden m\u00fcssen. In Bezug auf die Customer Journey gibt es schier grenzenlose M\u00f6glichkeiten, in denen das Erlebnis des Gastes mit IoT-Sensoren und Aktoren verbessert und personalisiert werden kann, von denen einige jedoch Opfer enthalten k\u00f6nnen, besonders die Privatsph\u00e4re einer Person. Lassen Sie uns einige der wichtigsten Stakeholder im Gastgewerbe identifizieren und wie sich ihre Verantwortlichkeiten \u00e4ndern k\u00f6nnen, wenn verschiedene IoT-Komponenten eingesetzt werden.<\/p>\n\n\n\n
Verbesserte betriebliche Effizienz<\/strong><\/p>\n\n\n\n Das Hauptanliegen eines Hotelmanagers ist die Effizienz des gesamten Betriebs, einschlie\u00dflich der Mitarbeiterproduktivit\u00e4t und der Zimmerbelegung. Wie unten erw\u00e4hnt, werden alle Mitarbeiter produktiver sein, wenn sie zusammen mit einer intelligenten, integrierten IoT-Umgebung arbeiten. Die Belegungsrate eines Hotels kann durch Big-Data-Analysen erheblich verbessert werden, um dynamische Preise zu erm\u00f6glichen.<\/p>\n\n\n\n Ein pers\u00f6nliches G\u00e4ste-Erlebnis<\/strong><\/p>\n\n\n\n Intelligente Ger\u00e4te k\u00f6nnen ein Erlebnis an die Vorlieben des einzelnen Gastes anpassen. Dies sorgt f\u00fcr den Aufenthalt des Gastes, eine pers\u00f6nliche Note. Zum Beispiel: Es gibt keine perfekte Beleuchtung; manche G\u00e4ste bevorzugen wei\u00dfes Licht f\u00fcr die Arbeit, w\u00e4hrend andere feststellen, dass kaltes wei\u00dfes Licht ihren Schlafrhythmus unterbrechen kann, indem sie Melatoninsekretion unterdr\u00fccken. Da Alexa-Ger\u00e4te <\/a>mitintelligenten Lichtschaltern <\/a>und Gl\u00fchbirnen <\/a>verbunden sind, k\u00f6nnen die G\u00e4ste ihr eigenes Erlebnis anpassen und sich wirklich \u201ezuhause\u201c f\u00fchlen.<\/p>\n\n\n\n Zus\u00e4tzliche Zust\u00e4ndigkeiten<\/strong><\/p>\n\n\n\n Viele gr\u00f6\u00dfere Unternehmen, die IoT-Netzwerke mit Tausenden von IoT-f\u00e4higen Sensoren \u00fcber mehrere L\u00e4nder und sogar internationale Gew\u00e4sser hinweg einsetzen, verf\u00fcgen \u00fcber spezielle IoT-Netzbetreiber, die mit der Bereitstellung, \u00dcberwachung und Wartung der IoT-Infrastruktur beauftragt sind. In der intelligenten Gastfreundschaft werden sich die bestehenden IT-Mitarbeiter wahrscheinlich um diese Aufgaben k\u00fcmmern. W\u00e4hrend sich die Arbeitsbelastung und der Umfang der Verantwortlichkeiten f\u00fcr andere Mitarbeiter dank IoT drastisch verringern k\u00f6nnen, m\u00fcssen IT-Netzbetreiber zus\u00e4tzliche Aufgaben erf\u00fcllen, z. B. die Bereitstellung und Wartung einer Vielzahl neuer Ger\u00e4te und das Management neuer potenzieller Sicherheitsl\u00fccken, die entstehen, wenn herk\u00f6mmliche analoge mechanische Komponenten werden netzwerkf\u00e4hig.<\/p>\n\n\n\n Reduzierung des Energie- und Wasserverbrauchs<\/strong><\/p>\n\n\n\n Intelligente Wasserz\u00e4hler oder Wasserh\u00e4hne k\u00f6nnen die Effizienz weiter verbessern. Selbst ein leicht tropfender Wasserhahn, den ein Gast vergessen hat, vollst\u00e4ndig auszuschalten, kann Gewinne verringern. Mit intelligenten Wasserz\u00e4hlern k\u00f6nnen Ingenieure erkennen, ob ein unbelegter Raum Wasser verbraucht, und die Wasserversorgung aus der Ferne abschalten k\u00f6nnen.<\/p>\n\n\n\n Fern\u00fcberwachung und vorausschauende Ger\u00e4tewartung<\/strong><\/p>\n\n\n\n Neben anderen entscheidenden Details, wie der Qualit\u00e4t des WLAN-Signals, ist eine leise, voll funktionsf\u00e4hige Klimaanlage, die die Raumluftqualit\u00e4t <\/a>verbessert, ein weiterer Faktor, der nachweislich die Zufriedenheit der G\u00e4ste enorm beeinflusst. Ein kaum funktionierender AC kann den Unterschied zwischen einem \u201eWow\u201c -Erlebnis und einem \u201eokay\u201c Erlebnis oder dem Unterschied zwischen 4 oder 5-Sterne-Bewertungen auf Buchungsplattformen ausmachen. Mithilfe von IoT-f\u00e4higen Wechselstromsystemen k\u00f6nnen Ingenieure Wechselstromger\u00e4te mit verschlechternder Funktionalit\u00e4t identifizieren und so eine automatisierte Serviceanfrage ausl\u00f6sen.<\/p>\n\n\n\n Insgesamt verbesserte Servicequalit\u00e4t und bessere Zuteilung der Personalressourcen<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Verwendung von Beacons und anderen Arten von Sensoren kann die Hauswirtschaft erheblich verbessern, insbesondere f\u00fcr High-End-Betriebe. Das Housekeeping Personal hat in der Regel einen sehr engen Zeitplan zu folgen. Mit IoT k\u00f6nnen ihre Routinen hochgradig optimiert werden, wodurch die Leerlaufzeit der Mitarbeiter reduziert wird. Zum Beispiel:<\/p>\n\n\n\n Verbesserte Gastinteraktion mit virtuellen Concierges<\/strong><\/p>\n\n\n\n Ein Concierge ist ein Beruf, der f\u00fcr die Hotellerie sehr einzigartig ist. Sie werden die zus\u00e4tzliche L\u00e4nge gehen, um sicherzustellen, dass die G\u00e4ste einen angenehmen Aufenthalt haben und sie \u00fcber angenehme Aktivit\u00e4ten in ihrer N\u00e4he informieren. Obwohl ein virtueller Concierge m\u00f6glicherweise nicht in der Lage ist, die charmante Haltung eines echten Concierges zu reproduzieren, kann er in Echtzeit Informationen liefern, die traditionelle Concierges einfach nicht konnten, wie umfangreiche Hintergrundinformationen \u00fcber lokale Attraktionen, Informationen \u00fcber aktuelle Verkehrs- oder Wetterbedingungen. Sie k\u00f6nnen auch als einfache M\u00f6glichkeit f\u00fcr G\u00e4ste verwendet werden, um Buchungen und Reservierungen in nahe gelegenen Einrichtungen zu t\u00e4tigen. Das Hotel kann sogar zus\u00e4tzliche Einnahmen generieren, indem es eine Provision f\u00fcr jede Buchung erh\u00e4lt, die vom virtuellen Concierge vorgenommen wird.<\/p>\n\n\n\n Inventarverwaltung<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die Bestandsverfolgung ist eine der Kernaufgaben von F&B-Managern. Wenn Lieferanten von Lebensmitteln und Getr\u00e4nken RFID-Tags auf der Verpackung der Pakete anbringen, erkennt ein RFID-Leser in der Lagereinheit die neu eingegangenen Lebensmittel. Anhand dieser Daten kann das IoT-Netzwerk den Inventar automatisch aktualisieren, was die Arbeitsbelastung des Hotelpersonals reduziert und die betriebliche Effizienz verbessert, indem die Menge an Lebensmittelverschwendung reduziert wird.<\/p>\n\n\n\n Verbesserung der Sicherheit f\u00fcr Familien<\/strong><\/p>\n\n\n\n Viele gr\u00f6\u00dfere Hotels und familienfreundliche Resorts bieten ihren G\u00e4sten eine Kinderbetreuung an, aber viele Eltern \u00e4u\u00dfern Sicherheitsbedenken, wenn sie ihr Kind f\u00fcr ein paar Stunden mit Hotelpersonal verlassen. Mit Armb\u00e4ndern oder Halsketten, die mit Beacon-Technologie ausgestattet sind, wird das Kindertagespersonal umgehend benachrichtigt, wenn ein Kind die N\u00e4he der Kindertagesst\u00e4tte verl\u00e4sst.<\/p>\n\n\n\n Verhindern von unbefugtem physischen Zugriff<\/strong><\/p>\n\n\n\n Mithilfe von CCTV- und Gesichtserkennungssoftware, die Gesichter gegen eine Mitarbeiterdatenbank pr\u00fcft, kann ein IoT-Netzwerk erkennen, ob sich eine Person in Bereichen bewegt, auf die sie nicht zugreifen d\u00fcrfen. Dies l\u00f6st einen Alarm aus und benachrichtigt sofort das Sicherheitspersonal.<\/p>\n\n\n\n Zus\u00e4tzliche strukturelle Herausforderungen m\u00fcssen ber\u00fccksichtigt werden<\/strong><\/p>\n\n\n\n Die meisten Gastst\u00e4tten haben beschlossen, eine IoT-Umgebung erst nach dem Bau ihrer Geb\u00e4ude einzusetzen. Idealerweise sollten Architekten jedoch ihre Entw\u00fcrfe mit IoT-Netzbetreibern besprechen und bei der Planung des Geb\u00e4udes die besonderen strukturellen Anforderungen intelligenter Sensoren und Aktoren ber\u00fccksichtigen. Dies kann dazu beitragen, verschiedene Chokepoints in einzelnen Funktionalit\u00e4ten des IoT-Netzwerks sp\u00e4ter zu verhindern. Zum Beispiel: Ein intelligentes Sanit\u00e4rsystem (f\u00fcr Anwendungsf\u00e4lle siehe oben: Engineering & Housekeeping) mit verschiedenen Sensoren und Aktoren (z. B. IoT-f\u00e4hige Ventile) ist teuer in traditionellen Geb\u00e4uden einzusetzen, und die meisten Komponenten des vorherigen Sanit\u00e4rsystems m\u00fcssten ausgerissen und ausgetauscht werden.<\/p>\n\n\n\n Die meisten Stakeholder, die an der Konzeption oder dem t\u00e4glichen Betrieb eines Krankenhausunternehmens beteiligt sind, profitieren vom Einsatz eines vollst\u00e4ndig…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":375460,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[1742,1811],"tags":[],"class_list":["post-375459","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-de-2","category-smart-hospitality-de"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iotworlds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/375459","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iotworlds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iotworlds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=375459"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/375459\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media\/375460"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iotworlds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=375459"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=375459"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/de\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=375459"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}IT-Abteilung<\/h3>\n\n\n\n
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