El Internet de las cosas (IoT) es un tema popular en estos d\u00edas y se prev\u00e9 que crezca hasta convertirse en un mill\u00f3n y millones de dispositivos inform\u00e1ticos conectados en red (con algunos n\u00fameros de sensores y actuadores) en el mundo f\u00edsico realizando sus acciones diarias en construcciones dom\u00e9sticas.<\/p>\n\n\n\n
Administrar el estado de estos dispositivos es tan importante como integrar estos dispositivos en nuestra vida diaria. Internet es una de las razones por las cuales los dispositivos IoT han visto su crecimiento.<\/p>\n\n\n\n
Los dispositivos IoT utilizan su conexi\u00f3n privada a Internet para comunicarse con otro dispositivo IoT (geogr\u00e1ficamente en alg\u00fan lugar) o con Internet para acceder a la informaci\u00f3n de la base de datos para guiar a las personas a trav\u00e9s de diferentes tareas. Internet es la herramienta clave para que las personas tengan acceso a la informaci\u00f3n diaria necesaria para interactuar con el mundo.<\/p>\n\n\n\n
Hay amplia informaci\u00f3n disponible en Internet para un tema en particular que el individuo est\u00e1 buscando, para tener la mejor informaci\u00f3n de todas a mano de una manera inteligente e intuitiva, la soluci\u00f3n de asistencia virtual (VA) basada en el contexto del IoT entra en acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
En la pr\u00e1ctica es una combinaci\u00f3n de dispositivos IoT, Asistentes Personales Inteligentes (IPA) y software de automatizaci\u00f3n son para realizar actividades o servicios para un individuo en varios dominios como dom\u00f3tica, servicios de hosteler\u00eda, salud, etc.<\/p>\n\n\n\n
Los Asistentes Virtuales Inteligentes (IVA) o los Asistentes Personales Inteligentes (IPA) tambi\u00e9n conocidos como agentes conversacionales, altavoces inteligentes o agentes controlados por voz estaban evolucionando para desempe\u00f1ar un papel importante en la reconfortaci\u00f3n de vidas humanas. Los IPA m\u00e1s populares en acci\u00f3n son Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri y Microsoft Cortana, en los que algunos de ellos son aplicaciones para tel\u00e9fonos inteligentes y otros est\u00e1n habilitados con la integraci\u00f3n de Internet de las cosas (IoT).<\/p>\n\n\n\n
Estos servicios funcionan principalmente en funci\u00f3n de la entrada del usuario, la ubicaci\u00f3n y los datos de API (tiempo, noticias, etc.). La ventaja de las actuales tecnolog\u00edas IPA es que tienen las capacidades de Procesamiento del Lenguaje Natural (PNL) y aprendizaje en tiempo real de la interacci\u00f3n del usuario (comandos verbales) para mejorar los resultados.<\/p>\n\n\n\n
IPA utiliza los lenguajes naturales para responder a los usuarios (incluso con algo de humor y personalidad). S\u00f3lo un simple \u00abAlexa\u00bb es suficiente para llevar a Alexa a la acci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
Este art\u00edculo se centra principalmente en las habilidades de Alexa (Amazon), que tienen las diferentes caracter\u00edsticas que otros IPA no admiten o implementan m\u00e1s adelante (copiando desde Alexa). Una de estas caracter\u00edsticas es su capacidad de interactuar con la mayor\u00eda de las aplicaciones de terceros. Soporta m\u00e1s de 130 aplicaciones de terceros.<\/p>\n\n\n\n
Pero exactamente qu\u00e9\/qui\u00e9n es Alexa? <\/strong>Amazon ha dise\u00f1ado Alexa Voice Service (AVS) que se utiliza para imitar las conversaciones del mundo real, \u00abAlexa\u00bb, \u00abEcho\u00bb, \u00abAmazon\u00bb es<\/em>intuitivamente una \u00abpalabra de activaci\u00f3n\u00bb que alerta al servicio AVS para comenzar a escuchar sus comandos de voz y actuar en consecuencia, este servicio se implement\u00f3 en la nube y formar un consola administrada centralmente. Debido a esta propiedad, podr\u00eda hacer que casi todos los altavoces (con micr\u00f3fono) est\u00e9n habilitados para voz (altavoz inteligente). Con el Procesamiento del Lenguaje Natural (PNL) y el Aprendizaje Autom\u00e1tico (ML) \u00abAlexa\u00bb se est\u00e1 volviendo m\u00e1s inteligente cada d\u00eda. Puede manejar dispositivos dom\u00e9sticos, comprar cosas en l\u00ednea, etc.<\/p>\n\n\n\n \u00bf D\u00f3nde podemos encontrar a Alexa? <\/strong>Alexa se puede encontrar en Echo<\/a>, Echo Dot<\/a>o Echo Show<\/a>, este servicio basado en la nube tambi\u00e9n podr\u00eda integrarse en Echo Auto<\/a>y con los dispositivos de terceros. Dispositivos como Fire TV y algunos dispositivos de terceros como un interruptor de luz, sistemas de hogar inteligente, Wink, Logitech Harmony, etc.<\/p>\n\n\n\n Los comandos de voz, el n\u00facleo de esta tecnolog\u00eda, est\u00e1n creciendo a diario en una paz r\u00e1pida. Los desarrolladores de Alexa los llaman \u00abhabilidades de Alexa\u00bb, estas habilidades son una especie de c\u00f3digo abierto y se pueden crear (pasos para crear habilidades de Alexa) y publicar (Amazon Skill Store) de acuerdo con las necesidades de uno usando los kits de habilidad de Alexa (ASK) en el portal de Alexa. DSP Group<\/a> incluso ha lanzado un kit de desarrollo para acceder a Alexa Voice Services (AVS)<\/p>\n\n\n\n Alexa for Hospitality: <\/strong>Amazon lanz\u00f3 Alexa for Hospitality en junio\/2018, fue una nueva experiencia y el momento para que los proveedores de servicios de hosteler\u00eda crezcan m\u00e1s inteligentes. Como un informe de Amazon \u2014 Alexa en hospitalidad se utiliz\u00f3 para diferentes tipos de funcionalidades, como pedir servicios de habitaciones, llamar a la recepci\u00f3n, controlar los dispositivos\/temperaturas de la habitaci\u00f3n, gestionar el acceso privado <\/a> e incluso hacer la salida.<\/p>\n\n\n\n Este servicio anunciado por Amazon ten\u00eda la intenci\u00f3n de ampliar a\u00fan m\u00e1s la tecnolog\u00eda para apoyar a los clientes y a los hu\u00e9spedes del hotel con una mayor experiencia. Esto abre una nueva forma de personalizar las habitaciones de alquiler de acuerdo con los hu\u00e9spedes que alquilan la habitaci\u00f3n\/propiedad. Una mayor experiencia de personalizaci\u00f3n significa cambiar las habitaciones de alquiler en su casa con la iluminaci\u00f3n y temperaturas perfectas, y m\u00fasica propia.<\/p>\n\n\n\n Dado que los alquileres de vacaciones\/servicios de hospitalidad se basan en los m\u00faltiples hu\u00e9spedes, la seguridad de los datos y la privacidad fueron una de las principales preocupaciones. Amazon se hab\u00eda asegurado de que los comandos de voz y las conversaciones entre el usuario y los dispositivos Alexa se cifrar\u00e1n y eliminar\u00e1n de forma oportuna, Nadie (otro hu\u00e9sped o propietarios del hotel) puede realmente tener acceso a esos datos garantizando la privacidad.<\/p>\n\n\n\n La integraci\u00f3n de Alexa for Hospitality tiene las siguientes limitaciones y desaf\u00edos como<\/p>\n\n\n\n Aparte de todas las limitaciones y desaf\u00edos, Alexa en el campo de la hospitalidad potencialmente aumentar\u00eda los ingresos y potenciar\u00eda el ecosistema tecnol\u00f3gico hotelero. Tambi\u00e9n ampl\u00eda la oportunidad a otras empresas en asociaci\u00f3n con el proveedor de servicios de hosteler\u00eda, como socios de implementaci\u00f3n t\u00e9cnica, proveedores de contenido Over-the-top (OTT) como Cisco, Netflix, Huawei, etc.<\/p>\n\n\n\n