El alquiler vacacional<\/a> (industria hotelera) est\u00e1 liderando el camino en la adopci\u00f3n de las soluciones inteligentes hoy en d\u00eda. Esto es posible gracias a la evoluci\u00f3n oportuna de la tecnolog\u00eda de IoT, IA y asistencia de voz (asistencia virtual). Estas tecnolog\u00edas est\u00e1n creciendo muy r\u00e1pido y marcando la diferencia en varias industrias. Esta tecnolog\u00eda inteligente impulsada por los dispositivos IoT est\u00e1 impulsando el cambio hacia una vida inteligente en todos los aspectos posibles de la vida humana.<\/p>\n\n\n\n Hoy en d\u00eda, con el avance en estas tecnolog\u00edas inteligentes, el negocio de alquiler de vacaciones est\u00e1 siendo testigo de la carrera para ser m\u00e1s competitivo y hacer que los invitados vuelvan de nuevo. Lo m\u00e1s importante que los alquileres vacacionales est\u00e1n tratando de demostrar a los clientes es una experiencia de cliente positiva. Las marcas en el negocio de alquiler de vacaciones parecen caer cuando no incluyen estos avances tecnol\u00f3gicos en sus servicios. Hyatt, una de las principales empresas de hosteler\u00eda del mundo ahorra $4,4 millones (USD) con el asistente virtual de conversaci\u00f3n. Hyatt se asoci\u00f3 con las interacciones<\/a> (empresa que proporciona Intelligent Virtual Assistant \u2014 soluciones IVA) para mejorar la experiencia del cliente y la eficiencia de ventas.<\/p>\n\n\n\n Hay varios actores principales en la prestaci\u00f3n de la plataforma de asistencia de voz, tales como Amazon (Alexa), Apple (Sri), Google Home, etc. Estas tecnolog\u00edas de asistencia de voz aportan la mejor experiencia de usuario del hotel impulsada por la tecnolog\u00eda, proporcionando los servicios como informaci\u00f3n sobre la localidad, servicios hoteleros (virtual conserje, pedidos de alimentos, cambio de habitaci\u00f3n, etc.), interactuar con los dispositivos inteligentes (productos auxiliares – termostato, TV, etc), y tener acceso a la informaci\u00f3n del servicio de terceros (calidad del aire, temperatura, etc.).<\/p>\n\n\n\n \u00bf Por qu\u00e9 necesitamos desarrolladores de aplicaciones basadas en voz y proveedores de servicios?<\/strong><\/p>\n\n\n\n A pesar de que el dispositivo inteligente activado por voz funciona muy bien y encuentra aplicaci\u00f3n en varios grandes negocios hoteleros, todav\u00eda hay un gran n\u00famero de alquileres vacacionales y negocios hoteleros en todo el mundo que nunca tuvo una idea de tales tecnolog\u00edas. Las grandes empresas del sector hotelero y hotelero ya se est\u00e1n asociando con los proveedores de soluciones de asistente virtual basados en voz para aprovechar la asistencia de voz en su negocio de hospitalidad. Este paradigma ha dado lugar a una nueva oportunidad de negocio para los proveedores de servicios de asistencia virtual basados en voz y para los desarrolladores de aplicaciones de voz. Estos proveedores de servicios utilizan la plataforma Amazon Alexa, Google home en el desarrollo de las aplicaciones de voz con la experiencia de usuario perfecta.<\/p>\n\n\n\n La asistencia de voz est\u00e1 afectando a la industria de viajes y hospitalidad en varias \u00e1reas tales como.<\/p>\n\n\n\n Servicios de conserjer\u00eda:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los servicios de conserjer\u00eda con la asistencia virtual activada por voz para el hu\u00e9sped son un servicio interactivo para proporcionar recomendaciones de restaurantes, manejar el check-in (check-in autom\u00e1tico), check-out, proporcionar informaci\u00f3n sobre el hotel, horarios y planificar los viajes en funci\u00f3n de las ubicaciones cercanas. Los servicios de conserjer\u00eda tambi\u00e9n pueden ayudar al hu\u00e9sped a consultar sobre los cargos, hacer confirmaciones\/cancelaciones con facilidad a trav\u00e9s de la asistencia de voz. Con el servicio de conserjer\u00eda, los hu\u00e9spedes no tienen que llamar a la recepci\u00f3n para consultas.<\/p>\n\n\n\n La primera impresi\u00f3n que los proveedores de hospitalidad reciben del cliente es con la llegada y el check-in. Despu\u00e9s de un largo viaje o vuelo, los hu\u00e9spedes siempre odian el proceso del tedioso papeleo. Para que esta experiencia de check-in sea fruct\u00edfera, hay una posible soluci\u00f3n de auto-check-in. El registro autom\u00e1tico se puede lograr utilizando el sistema de autocheck-in en l\u00ednea o con un instrumento f\u00edsico que automatice el proceso de registro en persona a la llegada. Pero tambi\u00e9n existe la posibilidad de utilizar el dispositivo de asistencia de voz independiente compartido en la recepci\u00f3n para el registro de entrada autom\u00e1tico para los hu\u00e9spedes. Estas soluciones de registro autom\u00e1tico podr\u00edan proporcionar a los hu\u00e9spedes los servicios personalizados y los hu\u00e9spedes no tienen que hacer cola en la recepci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n Para lograr el proceso de auto-check-in en l\u00ednea hay varias API como Vikey<\/a>, NexGen Concierge<\/a>, Mews<\/a>, SabeeApp<\/a>, Agilysys<\/a>, Abitari<\/a>, Roommatik<\/a>, Mannoube<\/a>, Ariane<\/a>, IRECKONU<\/a>, Ivy de Gomoment<\/a>, etc.<\/p>\n\n\n\n La puerta principal para el negocio de la hospitalidad al \u00e9xito es la retroalimentaci\u00f3n de los hu\u00e9spedes. El asistente de voz se comporta como una herramienta para recopilar valiosos comentarios y comentarios de los hu\u00e9spedes sobre el tiempo de pago. Estos comentarios podr\u00edan utilizarse para mejorar sus servicios y cualquier retroalimentaci\u00f3n negativa podr\u00eda transmitirse al personal de administraci\u00f3n del hotel respectivo.<\/p>\n\n\n\n Solicitudes de servicio de habitaciones:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Con el asistente de voz en el papel, los hu\u00e9spedes no tienen que llamar a la recepci\u00f3n para servicios de habitaciones y comodidades tales como limpieza de habitaciones, preguntas sobre el hotel, horario de la piscina, etc.<\/p>\n\n\n\n Planificaci\u00f3n y log\u00edstica de viajes:<\/strong><\/p>\n\n\n\n La asistencia virtual realmente ayuda a los hu\u00e9spedes a saber m\u00e1s sobre los eventos cercanos, los mejores lugares de inter\u00e9s alrededor de la ubicaci\u00f3n, el clima, la calidad del aire, etc. Otros hoteles con sus propios planes de itinerario pueden ayudar a los hu\u00e9spedes a encontrar su pr\u00f3ximo para\u00edso.<\/p>\n\n\n\n Controlar los dispositivos inteligentes en su habitaci\u00f3n de hotel:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Controlar los dispositivos inteligentes (termostato, TV, luces, m\u00fasica, etc.) hace que los invitados hagan tantas cosas sin levantarse de la cama. La asistencia virtual activada por voz con la ayuda de proveedores externos realmente ayuda a controlar y administrar los dispositivos inteligentes habilitados para voz. Estos dispositivos inteligentes pueden recibir instrucciones para realizar tareas a trav\u00e9s de los comandos de voz.<\/p>\n\n\n\n Servicio de comida en las escaleras de la puerta:<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los hu\u00e9spedes con el dispositivo habilitado para voz pueden solicitar las comidas disponibles o la idea de la comida inmediatamente desde su habitaci\u00f3n. Con el alimento seleccionado, pueden hacer el pedido y hacer que su comida est\u00e9 disponible en el paso de la puerta sin salir de la habitaci\u00f3n. Posiblemente tambi\u00e9n podr\u00edan hacer un seguimiento de su comida en tiempo real.<\/p>\n\n\n\n