La mayor\u00eda de las partes interesadas que participan en la concepci\u00f3n o en las operaciones cotidianas de una entidad relacionada con la hospitalidad se beneficiar\u00e1n del despliegue de una red de IOT totalmente integrada. Sin embargo, algunos, como arquitectos e ingenieros de construcci\u00f3n, pueden enfrentar desaf\u00edos adicionales, ya que existen desaf\u00edos estructurales \u00fanicos que deben tenerse en cuenta al construir un edificio inteligente. En cuanto al viaje del cliente, existen posibilidades ilimitadas en las que la experiencia del hu\u00e9sped puede ser mejorada y personalizada mediante sensores y actuadores de IoT, algunos de los cuales, sin embargo, pueden incluir sacrificios, sobre todo la privacidad de un individuo. Identifiquemos algunas de las partes interesadas clave en la hospitalidad y c\u00f3mo sus responsabilidades pueden cambiar a medida que se implementan varios componentes de IOT.<\/p>\n\n\n\n
Eficiencia operativa mejorada<\/strong><\/p>\n\n\n\n La principal preocupaci\u00f3n de un gerente de hotel es la eficiencia de toda la operaci\u00f3n, incluyendo la productividad del personal y la tasa de ocupaci\u00f3n de la habitaci\u00f3n. Como mencionaremos a continuaci\u00f3n, todos los empleados ser\u00e1n m\u00e1s productivos cuando trabajen junto a un entorno de IoT inteligente e integrado. La tasa de ocupaci\u00f3n de un hotel se puede mejorar considerablemente mediante el an\u00e1lisis de big data para permitir precios din\u00e1micos.<\/p>\n\n\n\n Una experiencia personal<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los dispositivos inteligentes pueden adaptar una experiencia a las preferencias individuales del hu\u00e9sped. Esto proporciona la estancia del hu\u00e9sped, un toque personal. Por ejemplo: No existe una iluminaci\u00f3n perfecta; algunos hu\u00e9spedes prefieren la luz blanca para el trabajo, mientras que otros encuentran que la luz blanca fr\u00eda puede interrumpir su ritmo de sue\u00f1o suprimiendo la secreci\u00f3n de melatonina. Como tal, al tener dispositivos Alexa <\/a>conectados coninterruptores de luz inteligentes <\/a>y bombillas <\/a>, los hu\u00e9spedes pueden personalizar su propia experiencia y sentirse realmente \u00aben casa\u00bb.<\/p>\n\n\n\n Responsabilidades adicionales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Muchas corporaciones m\u00e1s grandes, que emplean redes de IoT con miles de sensores habilitados para IoT que abarcan varios pa\u00edses e incluso aguas internacionales, han dedicado operadores de red IoT que se encargan de la implementaci\u00f3n, supervisi\u00f3n y mantenimiento de la infraestructura de IOT. De manera realista, en una hospitalidad inteligente, el personal de TI existente probablemente se encargar\u00e1 de estas responsabilidades. Si bien la carga de trabajo y la amplitud de responsabilidades de otros colegas del personal pueden disminuir dr\u00e1sticamente gracias al IoT, los operadores de redes de TI tendr\u00e1n que cumplir tareas adicionales, como implementar y mantener una amplia gama de nuevos dispositivos y administrar nuevas vulnerabilidades de seguridad potenciales que surgen cuando los componentes mec\u00e1nicos an\u00e1logos tradicionales se convierten en habilitados para la red.<\/p>\n\n\n\n Reducci\u00f3n del consumo de energ\u00eda y agua<\/strong><\/p>\n\n\n\n Los medidores de agua inteligentes o los grifos pueden mejorar a\u00fan m\u00e1s la eficiencia. Incluso un grifo ligeramente goteado que un hu\u00e9sped olvid\u00f3 apagar por completo puede disminuir los beneficios. Usando medidores de agua inteligentes, los ingenieros pueden detectar si una habitaci\u00f3n desocupada consume agua y pueden apagar el suministro de agua de forma remota.<\/p>\n\n\n\n Monitoreo remoto y mantenimiento predictivo de equipos<\/strong><\/p>\n\n\n\n Adem\u00e1s de otros detalles cruciales, como la calidad de la se\u00f1al WiFi, un sistema de aire acondicionado silencioso y completamente funcional que mejora la calidad del aire interior <\/a>es otro factor que se ha demostrado que afecta inmensamente la satisfacci\u00f3n de los hu\u00e9spedes. Un AC que apenas funciona puede marcar la diferencia entre una experiencia \u00abwow\u00bb y una experiencia \u00abok\u00bb o la diferencia entre las opiniones de 4 o 5 estrellas en las plataformas de reservas. Utilizando sistemas de CA habilitados para IoT, los ingenieros pueden identificar unidades de CA con funcionalidad deteriorada y, por lo tanto, activar una solicitud de servicio automatizada.<\/p>\n\n\n\n Mejora general de la calidad de los servicios y mejor asignaci\u00f3n de los recursos de personal<\/strong><\/p>\n\n\n\n El uso de balizas y otros tipos de sensores puede mejorar considerablemente los servicios de limpieza, especialmente para los establecimientos de alta gama. El personal de limpieza por lo general tiene un horario muy apretado a seguir. Con IoT, sus rutinas pueden optimizarse altamente, lo que reduce el tiempo de inactividad de los miembros del personal. Por ejemplo:<\/p>\n\n\n\n Interacci\u00f3n mejorada del hu\u00e9sped mediante conserjes virtuales<\/strong><\/p>\n\n\n\n Un conserje es una profesi\u00f3n que es muy \u00fanica en la industria hotelera. Tendr\u00e1n una duraci\u00f3n extra para garantizar que los hu\u00e9spedes tengan una estancia agradable e informarles sobre actividades placenteras dentro de sus alrededores. Aunque es posible que un conserje virtual no pueda reproducir la actitud encantadora de un conserje real, puede ser capaz de proporcionar informaci\u00f3n en tiempo real que los conserjes tradicionales simplemente no podr\u00edan, como una amplia informaci\u00f3n sobre las atracciones locales, informaci\u00f3n sobre el tr\u00e1fico actual o las condiciones clim\u00e1ticas. Tambi\u00e9n se pueden utilizar como una forma f\u00e1cil de hacer reservas y reservas en establecimientos cercanos. El hotel puede incluso generar ingresos adicionales al recibir una comisi\u00f3n de cada reserva realizada por el conserje virtual.<\/p>\n\n\n\n Gesti\u00f3n de inventario<\/strong><\/p>\n\n\n\n El seguimiento del inventario es una de las tareas principales de los gerentes de F&B. Si los proveedores de alimentos y bebidas aplican etiquetas RFID en el embalaje de los paquetes, un lector de RFID en la unidad de almacenamiento reconocer\u00e1 los alimentos reci\u00e9n llegados. Con estos datos, la red de IoT puede actualizar autom\u00e1ticamente el inventario, lo que reduce la carga de trabajo del personal del hotel y mejora la eficiencia operativa al reducir la cantidad de desperdicios de alimentos.<\/p>\n\n\n\n Mejorar la seguridad de las familias<\/strong><\/p>\n\n\n\n Muchos hoteles m\u00e1s grandes y centros tur\u00edsticos para familias ofrecen servicios de cuidado infantil a sus hu\u00e9spedes, sin embargo, muchos padres expresan preocupaciones de seguridad cuando dejan a sus hijos con el personal del hotel durante unas horas. Utilizando pulseras o collares equipados con tecnolog\u00eda de balizas, el personal de guarder\u00eda ser\u00e1 notificado inmediatamente si un ni\u00f1o abandona la proximidad de la guarder\u00eda.<\/p>\n\n\n\n Evitar el acceso f\u00edsico no autorizado<\/strong><\/p>\n\n\n\n Utilizando CCTV y software de reconocimiento facial que comprueba las caras con una base de datos de empleados, una red de IoT puede detectar si un individuo se mueve en \u00e1reas a las que no est\u00e1 autorizado a acceder. Esto desencadena una alarma, notificando inmediatamente al personal de seguridad.<\/p>\n\n\n\n Deben tenerse en cuenta otros problemas estructurales<\/strong><\/p>\n\n\n\n La mayor\u00eda de los establecimientos hoteleros han decidido implementar un entorno de IoT solo despu\u00e9s de que sus edificios fueron construidos. Sin embargo, idealmente, los arquitectos deber\u00edan discutir sus planos con los operadores de red de IoT y tener en cuenta las necesidades estructurales \u00fanicas de los sensores y actuadores inteligentes al dise\u00f1ar el edificio. Esto puede ayudar a evitar varios puntos de estrangulamiento en las funcionalidades individuales de la red IoT m\u00e1s adelante. Por ejemplo: Un sistema de plomer\u00eda inteligente (para casos de uso, ver arriba: Ingenier\u00eda y Mantenimiento de la Paz) con varios sensores y actuadores (por ejemplo, v\u00e1lvulas habilitadas para IoT) es costoso de desplegar en edificios tradicionales y la mayor\u00eda de los componentes del sistema de plomer\u00eda anterior tendr\u00edan que ser arrancados y reemplazados.<\/p>\n\n\n\n La mayor\u00eda de las partes interesadas que participan en la concepci\u00f3n o en las operaciones cotidianas de una entidad relacionada…<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":247965,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"_lmt_disableupdate":"","_lmt_disable":"","footnotes":""},"categories":[1746,1816],"tags":[],"class_list":["post-247964","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-blog-es","category-smart-hospitality-es"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/iotworlds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/247964","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/iotworlds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/iotworlds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=247964"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/247964\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media\/247965"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/iotworlds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=247964"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=247964"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/iotworlds.com\/es\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=247964"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}Departamento de TI<\/h3>\n\n\n\n
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