L’Internet des objets (IoT) est un sujet populaire de nos jours et on pr\u00e9voit qu’il deviendra un million et des millions d’appareils informatiques en r\u00e9seau (avec un certain nombre de capteurs et d’actionneurs) dans le monde physique effectuant leurs actions quotidiennes dans les constructions domiciliaires.<\/p>\n\n\n\n
La gestion de l’\u00e9tat de ces appareils est aussi importante que l’int\u00e9gration de ces appareils dans notre vie quotidienne. Internet est l’une des raisons pour lesquelles les appareils IoT ont vu leur croissance.<\/p>\n\n\n\n
Les appareils IoT utilisent leur connexion Internet priv\u00e9e pour communiquer avec un autre appareil IoT (g\u00e9ographiquement quelque part) ou avec Internet pour acc\u00e9der aux informations \u00e0 partir de la base de donn\u00e9es afin de guider les gens dans diff\u00e9rentes t\u00e2ches. Internet est l’outil cl\u00e9 pour que les gens aient acc\u00e8s \u00e0 l’information quotidienne n\u00e9cessaire pour interagir avec le monde.<\/p>\n\n\n\n
Il y a de nombreuses informations disponibles sur Internet pour un sujet particulier que l’individu recherche, pour avoir les meilleures informations en main de mani\u00e8re intelligente et intuitive, la solution d’assistance virtuelle (VA) bas\u00e9e sur le contexte IoT entre en action.<\/p>\n\n\n\n
Dans pratique, il est une combinaison de dispositifs IoT, Intelligent Personal Assistants (IPA) et le logiciel d’automatisation sont d’effectuer des activit\u00e9s ou des services pour un individu dans plusieurs domaines comme la domotique, les services h\u00f4teliers, les soins de sant\u00e9, etc.<\/p>\n\n\n\n
Les assistants virtuels intelligents (VAT) ou les assistants personnels intelligents (IPA), \u00e9galement connus sous le nom d’agents conversationnels, de haut-parleurs intelligents ou d’agents \u00e0 commande vocale, \u00e9voluaient pour jouer un r\u00f4le important dans le r\u00e9confort des vies humaines. Les iPA les plus populaires en action sont Amazon Alexa, Google Assistant, Apple Siri et Microsoft Cortana dans lesquels certains d’entre eux sont des applications pour smartphones et d’autres sont activ\u00e9s avec l’int\u00e9gration de l’Internet des objets (IoT).<\/p>\n\n\n\n
Ces services fonctionnent principalement sur la base des donn\u00e9es d’entr\u00e9e des utilisateurs, de localisation et d’API (m\u00e9t\u00e9o, actualit\u00e9s, etc.). L’avantage des technologies IPA actuelles est qu’elles ont les capacit\u00e9s de traitement du langage naturel (NLP) et d’apprentissage en temps r\u00e9el de l’interaction de l’utilisateur (commandes verbales) pour am\u00e9liorer les r\u00e9sultats.<\/p>\n\n\n\n
L’IPA utilise les langages naturels pour parler aux utilisateurs (m\u00eame avec un peu d’humour et de personnalit\u00e9). Juste un simple \u00ab Alexa \u00bb suffit pour amener l’Alexa \u00e0 l’action.<\/p>\n\n\n\n
Cet article se concentre principalement sur les comp\u00e9tences Alexa (Amazon), qui poss\u00e8de les diff\u00e9rentes fonctionnalit\u00e9s que les autres iPA ne prennent pas en charge ou ne les impl\u00e9mentent pas plus tard (copie \u00e0 partir d’Alexa). L’une de ces fonctionnalit\u00e9s est sa capacit\u00e9 \u00e0 interagir avec la plupart des applications tierces. Il prend en charge plus de 130 applications tierces.<\/p>\n\n\n\n
Mais exactement quoi\/qui est Alexa ? <\/strong>Amazon a con\u00e7u le service Alexa Voice Service (AVS) qui est utilis\u00e9 pour imiter les conversations du monde r\u00e9el, \u00ab Alexa \u00bb, \u00ab Echo \u00bb, \u00ab Amazon \u00bb est<\/em>intuitivement un \u00ab mot de r\u00e9veil \u00bb qui alerte le service AVS de commencer \u00e0 \u00e9couter vos commandes vocales et d’agir en cons\u00e9quence, ce service a \u00e9t\u00e9 d\u00e9ploy\u00e9 dans le cloud et forme un console g\u00e9r\u00e9e de mani\u00e8re centralis\u00e9e. En raison de cette propri\u00e9t\u00e9, il pourrait rendre presque tous les haut-parleurs (avec micro) activ\u00e9s par la voix (haut-parleur intelligent). Avec le traitement du langage naturel (NLP) et l’apprentissage automatique (ML), \u00ab Alexa \u00bb devient de plus en plus intelligent chaque jour. Il peut g\u00e9rer les appareils domestiques, les achats en ligne, etc.<\/p>\n\n\n\n O\u00f9 peut-on trouver Alexa ? <\/strong>Alexa peut \u00eatre trouv\u00e9 dans Echo<\/a>, Echo Dot<\/a>ou Echo Show<\/a>, ce service bas\u00e9 sur le cloud pourrait \u00e9galement \u00eatre int\u00e9gr\u00e9 dans Echo Auto<\/a>, et avec les appareils tiers. Appareils tels que Fire TV et certains appareils tiers tels qu’un interrupteur d’\u00e9clairage, des syst\u00e8mes de maison intelligente, Wink, Logitech Harmony, etc.<\/p>\n\n\n\n Les commandes vocales, au c\u0153ur de cette technologie, se d\u00e9veloppent au quotidien en paix rapide. Les d\u00e9veloppeurs Alexa appellent ces comp\u00e9tences comme des \u00ab comp\u00e9tences Alexa \u00bb, ces comp\u00e9tences sont une sorte d’open source et peuvent \u00eatre cr\u00e9\u00e9es (\u00e9tapes pour cr\u00e9er des comp\u00e9tences Alexa) et publi\u00e9es (Amazon Skill Store) en fonction de ses besoins en utilisant les kits de comp\u00e9tences Alexa (ASK) dans le portail Alexa. DSP Group<\/a> a m\u00eame publi\u00e9 un kit de d\u00e9veloppement pour acc\u00e9der \u00e0 Alexa Voice Services (AVS)<\/p>\n\n\n\n Alexa for Hospitality : <\/strong>Amazon a lanc\u00e9 Alexa for Hospitality le juin\/2018, ce fut une nouvelle exp\u00e9rience et le moment pour les fournisseurs de services h\u00f4teliers de se d\u00e9velopper plus intelligemment. Comme un rapport d’Amazon \u2014 Alexa dans l’h\u00f4tellerie a \u00e9t\u00e9 utilis\u00e9 pour diff\u00e9rents types de fonctionnalit\u00e9s comme commander des services de chambre, appeler la r\u00e9ception, contr\u00f4ler les appareils\/temp\u00e9ratures dans la chambre, g\u00e9rer l’acc\u00e8s priv\u00e9 <\/a> et m\u00eame v\u00e9rifier.<\/p>\n\n\n\n Ce service annonc\u00e9 par Amazon \u00e9tait dans le but d’\u00e9tendre la technologie afin de soutenir les clients et les clients de l’h\u00f4tel avec une plus grande exp\u00e9rience. Cela ouvre une nouvelle fa\u00e7on de personnaliser les chambres de location en fonction des clients qui louent la chambre\/propri\u00e9t\u00e9. Une plus grande exp\u00e9rience de personnalisation signifie changer les pi\u00e8ces de location dans leur maison avec l’\u00e9clairage parfait, la temp\u00e9rature et la musique propre.<\/p>\n\n\n\n \u00c9tant donn\u00e9 que les services de location de vacances\/h\u00f4tellerie sont bas\u00e9s sur les multiples clients, la s\u00e9curit\u00e9 des donn\u00e9es et la confidentialit\u00e9 ont \u00e9t\u00e9 une pr\u00e9occupation majeure. Amazon avait veill\u00e9 \u00e0 ce que les commandes vocales et les conversations entre l’utilisateur et les appareils Alexa soient crypt\u00e9es et supprim\u00e9es en temps opportun, Personne (un autre client ou propri\u00e9taire de l’h\u00f4tel) ne peut vraiment avoir acc\u00e8s \u00e0 ces donn\u00e9es garantissant la confidentialit\u00e9.<\/p>\n\n\n\n L’int\u00e9gration d’Alexa for Hospitality pr\u00e9sente les limites et les d\u00e9fis suivants comme<\/p>\n\n\n\n Outre toutes les limites et les d\u00e9fis, Alexa dans le domaine de l’h\u00f4tellerie pourrait potentiellement augmenter le chiffre d’affaires et renforcer l’\u00e9cosyst\u00e8me technologique h\u00f4telier. Il \u00e9tend \u00e9galement la possibilit\u00e9 \u00e0 d’autres entreprises en partenariat avec le fournisseur de services h\u00f4teliers tels que les partenaires de d\u00e9ploiement technique, les fournisseurs de contenu Over-the-Top (OTT) comme Cisco, Netflix, Huawei, etc.<\/p>\n\n\n\n