{"id":297481,"date":"2021-02-19T11:58:34","date_gmt":"2021-02-19T10:58:34","guid":{"rendered":"https:\/\/iotworlds.com\/?p=297481"},"modified":"2021-02-19T11:58:48","modified_gmt":"2021-02-19T10:58:48","slug":"iot-avec-automatisation-et-intelligence-artificielle-ia-dans-lhotellerie-et-la-location-de-vacances","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/iotworlds.com\/fr\/iot-avec-automatisation-et-intelligence-artificielle-ia-dans-lhotellerie-et-la-location-de-vacances\/","title":{"rendered":"IoT avec automatisation et intelligence artificielle (IA) dans l’h\u00f4tellerie et la location de vacances"},"content":{"rendered":"\n
L’ automatisation et l’intelligence artificielle IA dans le secteur des h\u00f4tels et de la location de vacances gagne beaucoup d’attention. L’int\u00e9gration de ces technologies dans une assistance vocale virtuelle (technologie vocale) porte la tendance actuelle de la technologie h\u00f4teli\u00e8re \u00e0 un nouveau niveau. Plusieurs grandes entreprises comme Amazon<\/a>, Google<\/a>et Smartbeings<\/a>sont d\u00e9j\u00e0 dans la course pour attraper la table de chevet dans les grandes marques h\u00f4teli\u00e8res et les locations de vacances ind\u00e9pendantes. Ces entreprises s’associent d\u00e9j\u00e0 avec les fournisseurs de solutions du monde entier pour cr\u00e9er leurs enceintes intelligentes pour mobiliser les clients, g\u00e9n\u00e9rer des revenus et am\u00e9liorer l’efficacit\u00e9 op\u00e9rationnelle.<\/h6>\n\n\n\n

Il est \u00e9vident que la technologie d’assistant vocal r\u00e9duit les frottements et permet aux clients de contourner une technologie conventionnelle (tablettes \u00e0 \u00e9cran tactile dans les commandes automatis\u00e9es) et de rendre les services de conciergerie disponibles \u00e0 la porte 24\/7. De nombreuses industries h\u00f4teli\u00e8res \u00e0 travers le monde (Hyatt<\/a>, Marriott<\/a>, etc.) fixent des budgets pour une technologie vocale. Cette technologie pourrait rendre les choses aussi simples que possible pour les clients ainsi que pour la direction de l’h\u00f4tel en fournissant ou obtenant un concierge virtuel de l’h\u00f4tel, en faisant des demandes \u00e0 la r\u00e9ception, en passant des commandes, en apprenant \u00e0 conna\u00eetre l’emplacement, en demandant des informations, etc.<\/p>\n\n\n\n

Au cours de l’exposition 2020 Consumer Electronic, diverses technologies les plus transformatrices ont \u00e9t\u00e9 expos\u00e9es. Parmi eux \u00ab Voyage et Tourisme \u00bb piste \u00e9tait nouveau et diverses marques ont pr\u00e9sent\u00e9 leurs produits technologiques qui est en train de transformer les industries h\u00f4teli\u00e8res. La technologie qui a mis en \u00e9vidence \u00e9tait Intelligent Voice Assistive.<\/p>\n\n\n\n

Ce coup de guerre sur les haut-parleurs intelligents contr\u00f4lant les appareils intelligents et r\u00e9pondant aux questions a d’abord commenc\u00e9 dans les m\u00e9nages. Les clients et le personnel de l’industrie h\u00f4teli\u00e8re recherchent le m\u00eame confort et la m\u00eame connectivit\u00e9 au quotidien, \u00e0 chaque \u00e9tape de leur voyage. Cette solution dans l’industrie h\u00f4teli\u00e8re am\u00e9liorera l’engagement des clients et att\u00e9nuera les d\u00e9fis auxquels de nombreux voyageurs sont confront\u00e9s lorsqu’ils sont dans les h\u00f4tels. Avec la croissance explosive de ces technologies vocales avanc\u00e9es sur le march\u00e9, les fournisseurs de solutions d’aide vocale et d’appareils r\u00e9sidentiels intelligents ont \u00e9galement fait leurs perc\u00e9es dans les produits qui peuvent \u00eatre facilement int\u00e9gr\u00e9s dans l’industrie h\u00f4teli\u00e8re.<\/p>\n\n\n\n

Selon diverses \u00e9tudes, 65% des h\u00f4teliers estiment que les appareils d’assistance vocale jouent un r\u00f4le pr\u00e9cieux dans l’augmentation des revenus immobiliers et 43% pensent que la technologie vocale dans les h\u00f4tels joue un r\u00f4le important dans le co\u00fbt de la main-d’\u0153uvre et les services.<\/p>\n\n\n\n

Les fournisseurs de solutions jouent un r\u00f4le important parce que l’industrie h\u00f4teli\u00e8re est notoirement lente \u00e0 int\u00e9grer les appareils d’assistance vocaux dans leurs op\u00e9rations quotidiennes. Depuis la personnalisation de la technologie vocale est tr\u00e8s essentiel pour apporter les possibilit\u00e9s de illimit\u00e9 et facilement adapt\u00e9 \u00e0 une marque de propri\u00e9t\u00e9. Depuis l’adoption d’une telle technologie vocale \u00e0 l’int\u00e9rieur de la maison est simple, quand il s’agit des h\u00f4tels, c’est un environnement beaucoup plus complexe. Les fournisseurs de solutions doivent r\u00e9pondre eux-m\u00eames \u00e0 deux questions avant de lancer leurs solutions et leurs produits,<\/p>\n\n\n\n

  1. La solution que nous fournissons est-elle fiable ?<\/strong><\/li>
  2. Est-ce que cela r\u00e9pond aux attentes des clients ?<\/strong><\/li><\/ol>\n\n\n\n

    Une fois qu’un h\u00f4tel ou une location de vacances d\u00e9cide de budg\u00e9tiser la technologie vocale pour ses clients, ils doivent se rendre compte qu’il y a des possibilit\u00e9s infinies pour eux de fournir \u00e0 l’int\u00e9rieur de la chambre. Certaines des comp\u00e9tences courantes et \u00e9videntes sont la gestion et le contr\u00f4le des lumi\u00e8res, de la t\u00e9l\u00e9vision, des rideaux, de la temp\u00e9rature, du concierge virtuel, ne pas d\u00e9ranger, etc. Lorsque le client utilise l’assistant vocal dans certains h\u00f4tels, il doit ressentir leur pr\u00e9sence personnalis\u00e9e. Plusieurs fournisseurs de solutions travaillent dur pour fournir et int\u00e9grer la voix dans la pile technologique de l’h\u00f4tel dans les syst\u00e8mes de gestion, la plateforme d’engagement des clients, etc.<\/p>\n\n\n\n

    Volara<\/a> est en t\u00eate de liste des entreprises qui fournissent des logiciels d’engagement client bas\u00e9s sur la voix fonctionnant sur du mat\u00e9riel comme Amazon Echo et Google Nest Hub, entre autres. Nos outils sont utilis\u00e9s par les gestionnaires immobiliers, les agences de cr\u00e9ation et les int\u00e9grateurs technologiques pour offrir facilement des exp\u00e9riences vocales m\u00e9morables \u00e0 grande \u00e9chelle. Personnalis\u00e9 en fonction de la propri\u00e9t\u00e9 et de l’entreprise sp\u00e9cifiques, Volara sait comment faire parler les clients et faire profiter les entreprises de la puissance de l’engagement vocal. La technologie \u00e0 commande vocale n’\u00e9tait pas seulement destin\u00e9e aux clients, mais elle pouvait \u00e9galement ouvrir les possibilit\u00e9s d’op\u00e9rations sans friction pour le personnel de direction de l’h\u00f4tel. Les meilleurs concurrents de Volara sont INTELITY, Bartech, Aethon Inc, LG Electronics, Pure Wellness, DigiVatet, Plum, VoyceFirst, Roxy, Savioke, etc.<\/p>\n\n\n\n

    En tant que fournisseur de solutions utilisant des plateformes telles que (Amazon Echo, Google Nest, ect), notre solution peut \u00eatre sp\u00e9cialement d\u00e9velopp\u00e9e, impl\u00e9ment\u00e9e et int\u00e9gr\u00e9e avec les appareils IoT en cours d’utilisation dans votre propri\u00e9t\u00e9. Notre solution offre \u00e0 votre propri\u00e9t\u00e9 et \u00e0 vos invit\u00e9s les capacit\u00e9s suivantes en utilisant l’assistance vocale.<\/p>\n\n\n\n