स्मार्ट आतिथ्य के लिए अमेज़ॅन एलेक्सा कौशल

छुट्टी किराये बाजार का आकार 2019 में 87.09 अरब डॉलर का मूल्य है और अब 2020 से 2027 तक 3.4% की यौगिक वार्षिक वृद्धि दर (सीएजीआर) के साथ बढ़ने की उम्मीद है। Airbnb के अनुसार सहस्राब्दी और युवा पीढ़ियों (जो एक स्मार्ट समाधान के लिए रूचि रखते हैं) 2025 तक 75% यात्रियों और छुट्टी किराया के उपभोक्ताओं के लिए खाते हैं।

छुट्टी किराये (होटल उद्योग) आजकल स्मार्ट समाधान को अपनाने के रास्ते का नेतृत्व कर रहा है। आईओटी, एआई, और वॉयस सहायता प्रौद्योगिकी में वृद्धि के साथ यह समय पर विकसित हो रहा है। ये प्रौद्योगिकियां बहुत तेजी से बढ़ रही हैं और विभिन्न उद्योगों में अंतर पैदा कर रही हैं। आज ऐसी स्मार्ट प्रौद्योगिकियों में प्रगति के साथ, छुट्टी किराये का व्यवसाय दौड़ को और अधिक प्रतिस्पर्धी होने और मेहमानों को फिर से वापस आने के लिए देख रहा है।

अमेज़ॅन एलेक्सा कौशल का उपयोग करके अपने स्मार्ट आतिथ्य का निर्माण करने का यह सही समय है।

अधिकांश मेहमान — जब उन्होंने अपना समय बिताने के लिए छुट्टी किराए पर लेने की खोज की, तो वे सचमुच “घर से दूर घर” की खोज करते हैं। वे अनजाने में एक आरामदायक परिदृश्य की तलाश करते हैं, इस सुविधा को संपत्ति में एकीकृत स्मार्ट प्रौद्योगिकियों के साथ संभव बनाया जा सकता है (जो कि आप छोटी अवधि के लिए खुद जा रहे हैं)। उन प्रौद्योगिकियों में शामिल हैं,

• रिमोट एक्सेस मैनेजमेंट (स्मार्ट लॉक)
• स्मार्ट थर्मोस्टेट
• स्मार्ट प्रकाश व्यवस्था
• घंटी वीडियो
• कमरे की सफाई रोबोट
• स्मार्ट कैमरा
• एयर कंडीशनर नियंत्रण और तापमान निगरानी
• डिजिटल आभासी दरबान (कस्टम कौशल के साथ)
• जल सेंसर

और अभी भी अधिक। हर कोई इस बात से अवगत है कि व्यवसाय की तरह छुट्टी किराये में यह स्मार्ट तकनीक क्या ला सकती है, लेकिन समानांतर नियंत्रण और उन्हें प्रबंधित करने में अधिक महत्वपूर्ण है। ऐसा करने का अधिक आरामदायक तरीका वॉयस कंट्रोल सहायता का उपयोग करना है। स्मार्ट होटल में डिजिटल सेवाओं को नियंत्रित करने और आनंद लेने का यह अधिक सहज और हाथ मुक्त तरीका है।

इस तरह के अमेज़न (एलेक्सा), एप्पल (श्री), गूगल होम, आदि के रूप में आवाज सहायता सेवाओं, प्रदान करने में कई मुख्य खिलाड़ी हैं इन प्रौद्योगिकियों सही रोशनी से संपत्ति में कैमरों के लिए लगभग सब कुछ का नियंत्रण बात करने का मौका प्रदान करते हैं।

यह पहले से ही एक स्पष्ट है कि अमेज़ॅन एलेक्सा पहले से ही अपने किसी भी प्रतियोगियों की तुलना में बेहतर प्रदर्शन कर रहा है, इसने 100 मिलियन से अधिक इको डिवाइस, 85,000 तृतीय-पक्ष एकीकरण और एलेक्सा ऐप स्टोर के साथ 100,000 कौशल बेचे हैं। अमेज़ॅन एलेक्सा को अधिक स्थिर बनाने और विभिन्न उपयोग मामलों पर लागू करने के लिए अपने संसाधनों के साथ लगातार जुड़ रहा है (जिनमें से एक आतिथ्य के लिए एलेक्साहै)। अमेज़ॅन से कुछ रोचक उत्पाद हैं जिनमें इनबिल्ट एलेक्सा तकनीक है, लेकिन आतिथ्य सेवाओं के लिए उपयुक्त लोग निम्नानुसार हैं:

• अमेज़ॅन इको डॉट (3 जनवरी)
• अमेज़न इको प्लस
• अमेज़ॅन इको शो 5
• अमेज़ॅन इको शो 8

ये उत्पाद चेन होटल से व्यक्तिगत छुट्टी किराया तक सब कुछ करने के लिए आवाज सहायता प्रौद्योगिकी लाते हैं। मेहमानों को इलाके, होटल सेवाओं (पूल समय, भोजन आदेश देने, कमरे में बदलाव आदि) के बारे में जानकारी प्रदान करने में सहज बनाना, स्मार्ट उपकरणों (थर्मोस्टेट, टीवी, आदि) के साथ बातचीत करना, और तीसरे पक्ष की सेवाओं तक पहुंच है (वायु गुणवत्ता, तापमान, आदि)।

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और कई और अधिक।

आतिथ्य के लिए एलेक्सा क्यों?

एलेक्सा दुनिया भर में सफल उत्पाद होने के नाते, आवाज सहायता प्रौद्योगिकी प्रदान करने के लिए एक अग्रणी स्थिति में है।

एलेक्सा न केवल वर्तमान बाजार पर सफल होने के लिए केंद्रित किया जा रहा था, बल्कि यह संभावित भविष्य के विकास पर भी केंद्रित है और यह निम्नलिखित तरीकों से छुट्टी किराया में मूल्य जोड़ सकता है:

ओपन सिस्टम दृष्टिकोण:

एलेक्सा मंच के माध्यम से हमारे पास दुनिया भर के 325,000 डेवलपर्स द्वारा विकसित हजारों कौशल तक पहुंच है। डेवलपर्स कौशल विकास के लिए एलेक्सा कौशल किट का उपयोग करते हैं, जिसे बेहतर डेवलपर अनुभव के लिए लगातार अपडेट किया जाता है।

अमेज़ॅन द्वारा इस कदम ने कई डेवलपर्स को कौशल विकसित करने के लिए आकर्षित किया है जो या तो एलेक्सा समर्थित अमेज़ॅन उपकरणों के साथ एकीकृत करता है या एलेक्सा प्रौद्योगिकियों को अपने स्वयं के उपकरणों में उपयोग करता है।

ऐसे एलेक्सा समाधान प्रदाता के लिए एलेक्सा मंच बाजार में समय बढ़ाता है, उच्च गुणवत्ता वाले अनुभव विकसित करता है और विकास लागत को कम करता है। कुछ सबसे बड़े समाधान प्रदाता एलजी, वर्चुअल कंसीयज, बुकक्लिफ सॉफ्टवेयर, कैरमेर्ज, कनेक्टेड लिविंग, आईओटीएएस, वोलारा इत्यादि हैं स्मार्ट कंट्रोल प्रदाता क्रेस्ट्रॉन और हनीवेल हैं। एलेक्सा कौशल डेवलपर्स में से कुछ बारिश और वी₂बी (Voice2Biz) हैं।

एलेक्सा को हमारे सवालों के जवाब देने के अलावा, हम इसे अपने आस-पास के स्मार्ट उपकरणों को नियंत्रित करने के लिए बना सकते हैं। तथाकथित एलेक्सा कौशल विकसित करके इसे संभव बनाया जा सकता है। यह समाधान प्रदाताओं (एलेक्सा कौशल डेवलपर और एलेक्सा वॉयस सर्विस इंटीग्रेटर्स) के लिए नया व्यावसायिक अवसर खोलता है।

चूंकि अमेज़ॅन सभी आवश्यक क्षमताओं को विकसित करने के लिए आंतरिक स्रोत पर भरोसा नहीं कर सकता है, इसलिए यह कस्टम कौशल विकास के लिए ओपन सोर्स तृतीय-पक्ष सेवा प्रदाताओं और सहयोगी समुदायों पर निर्भर है।

स्मार्ट आतिथ्य के लिए कस्टम कौशल बनाने के लिए हम एक तीसरे पक्ष के बी 2 बी समाधान प्रदाता हैं। हम अवकाश किराया के लिए अंत-टू-एंड स्मार्ट आतिथ्य समाधान और सेवाएं प्रदान करने में भी मदद करते हैं।

• भविष्य चुनौती:

चूंकि एलेक्सा द्वारा संचालित अमेज़ॅन उत्पाद सफलता देख रहे हैं, इसलिए इको बिक्री बढ़ने के लिए अभी भी महत्वपूर्ण जगह है।

यह लगातार ग्राहक जुनून में सुधार करने के लिए एक कमरे की तलाश कर रहा है – व्यान मामले के अध्ययन के अनुसार मेहमानों के 85.6% (छुट्टी किराया) का कहना है कि आतिथ्य के लिए एलेक्सा आसान या बहुत उपयोग करने में आसान है और मेहमानों के 83 .7% खुश थे या सेवा से बहुत खुश थे।

• विपणन सफलता:

आतिथ्य के लिए एलेक्सा के साथ, अमेज़ॅन एकीकृत सॉफ्टवेयर और हार्डवेयर उत्पादों के माध्यम से कौशल की विस्तृत श्रृंखला प्रदान करने के लिए निर्बाध रूप से काम करता है। अमेज़ॅन भी विपणन रणनीतियों में भारी निवेश करता है।

हम आप के लिए क्या कर सकते हैं?

एलेक्सा के immersive आवाज अनुभव के साथ यह तैनात करने और एलेक्सा सक्षम डिवाइस/तीसरे पक्ष के उपकरणों है कि निर्मित एलेक्सा कौशल है प्रबंधन करने के लिए एक शक्तिशाली उपकरण और प्रौद्योगिकियों प्रदान करते हैं। एलेक्सा अगले शक्तिशाली वॉयस सर्विस प्लेटफॉर्म है जो स्मार्ट डिवाइस (मशीन) और इंटरनेट (सूचना) को नियंत्रित करने के तरीके को फिर से परिभाषित करता है।

एलेक्सा आईओटी सेवा प्रदाता के रूप में, हम आतिथ्य उद्योग के अंदर आवाज आधारित अतिथि सगाई लाने के लिए स्थान और सेवाओं के आधार पर हार्डवेयर मॉड्यूल, सॉफ्टवेयर, व्यक्तिगत कौशल का ख्याल रखते हैं।

उपरोक्त लाभों के अलावा आतिथ्य के लिए एलेक्सा निम्नलिखित विशेषताएं हैं, जैसे:

1. यह संपत्ति के लिए राजस्व बढ़ जाती है (आवाज संचालित मेहमानों IoT सगाई के साथ)
2. कर्मचारियों के सदस्यों को मेहमानों के साथ समय और बेहतर बातचीत बचाने में मदद करता है
3. मूल्यवान अंतर्दृष्टि और विश्लेषिकी
4. अतिथि अनुभव को निजीकृत करें
5. गतिशील भाषा कौशल
6. मेहमानों के लिए स्थान आधारित मूल्यवान कौशल और जानकारी
7. निजी और सुरक्षित।

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