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Habilidades do Amazon Alexa para hospitalidade inteligente

O tamanho do mercado de aluguéis de temporada avaliou US$87,09 bilhões em 2019 e agora é esperado que cresça com a taxa de crescimento anual composta (CAGR) de 3,4% de 2020 a 2027. De acordo com o Airbnb relata os millennials e as gerações mais jovens (que interessa por uma solução inteligente) são responsáveis por 75% viajantes e consumidores de aluguéis de férias até 2025.

O aluguel de férias (indústria hoteleira) está liderando o caminho na adoção das soluções inteligentes hoje em dia. Isso é possível com o aumento da tecnologia de IoT, AI e Assistência de voz evoluindo em tempo hábil. Essas tecnologias estão crescendo muito rápido e fazendo a diferença em várias indústrias. Hoje, com o avanço em tais tecnologias inteligentes, o negócio de aluguel de férias está testemunhando a corrida para ser mais competitivo e fazer os convidados voltar novamente.

É o momento certo para inovar usando as habilidades do Amazon Alexa criando sua hospitalidade inteligente.

A maioria dos convidados — quando eles procuravam um aluguel de férias para passar seu tempo, eles literalmente procuram um “lar longe de casa”. Eles olham para um cenário confortável, este conforto pode ser possível com as tecnologias inteligentes integradas na propriedade (que você vai possuir por um curto período). Essas tecnologias incluem,

  • Gerenciamento de acesso remoto (bloqueios inteligentes)
  • Termostato inteligente
  • Iluminação inteligente
  • Vídeos Campainha
  • Robôs de limpeza de quartos
  • Câmeras Inteligentes
  • Controle de condicionadores de ar e monitoramento de temperatura
  • Concierge virtual digital (com habilidades personalizadas)
  • Sensores de água

e ainda mais. Todos estão cientes do que essa tecnologia inteligente em um aluguel de férias de negócios pode trazer, mas em paralelo controlá-los e gerenciá-los é mais importante. A maneira mais confortável de fazer isso é usando a assistência de controle de voz. Esta é a maneira mais intuitiva e livre de mãos para controlar e desfrutar dos serviços digitais em hotéis inteligentes.

Existem vários jogadores principais na prestação de serviços de assistência de voz, como Amazon (Alexa), Apple (Sri), Google Home, etc Essas tecnologias fornecem uma chance de falar controle de quase tudo, desde luzes até câmeras na propriedade.

Já é evidente que a Amazon Alexa já está com melhor desempenho do que qualquer um de seus concorrentes, já vendeu mais de 100 milhões de dispositivos Echo, 85.000 integração de terceiros e com Alexa loja de aplicativos ter 100.000 habilidades. A Amazon está continuamente se engajando com seus recursos para tornar Alexa mais estável e aplicável a vários casos de uso (um dos quais é Alexa for Hospitality). Existem alguns produtos interessantes da amazon que tem uma tecnologia embutida Alexa, mas os adequados para serviços de hospitalidade são os seguintes:

  • Amazon Echo Dot (3 de janeiro)
  • Amazon Echo Plus
  • Amazon Echo Show 5
  • Amazon Echo Show 8

Esses produtos trazem a tecnologia de assistência de voz a tudo, desde a cadeia de hotéis até aluguéis de férias individuais. Tornar os hóspedes confortáveis em fornecer as informações sobre a localidade, serviços do hotel (tempo de piscina, pedido de comida, mudança de quarto etc), interagir com os dispositivos inteligentes (termostato, TV, etc) e ter acesso aos serviços de terceiros (qualidade do ar, temperaturas, etc.).

Alexa, qual é o meu endereço

Alexa, qual é o famoso lugar para visitar

Alexa, onde posso tomar o café da manhã?

Alexa, peça vinho para o meu quarto

Alexa, preciso de uma mudança de quarto

Conjunto de termostato Alexa a 23°C

Alexa, qual é a qualidade do ar em torno de mim

Alexa, qual é o meu estado de voo

Alexa, qual é a minha hora de finalizar a compra

e muitos mais.

Por que Alexa para Hospitalidade?

Alexa sendo o produto de sucesso em todo o mundo, está em uma posição de liderança para fornecer a tecnologia de assistência de voz.

Alexa não só estava sendo focada no mercado atual para ser bem sucedido, mas também se concentra nos possíveis desenvolvimentos futuros e poderia agregar valor aos alugueres de férias das seguintes maneiras:

Abordagem de sistema aberto:

Através da plataforma Alexa temos acesso a dezenas de milhares de habilidades desenvolvidas por 325.000 desenvolvedores em todo o mundo. Os desenvolvedores usam o kit de habilidades Alexa para o desenvolvimento de habilidades, que é continuamente atualizado para uma melhor experiência de desenvolvedor.

Esta etapa da Amazon atraiu vários desenvolvedores para desenvolver habilidades que se integram com dispositivos da Amazon suportados pela Alexa ou utilizar as tecnologias Alexa em seus próprios dispositivos.

Para tal fornecedor de soluções Alexa, a plataforma Alexa acelera o tempo de comercialização, desenvolve experiências de alta qualidade e reduz o custo de desenvolvimento. Alguns dos maiores provedores de soluções são LG, Virtual Concierge, Bookcliff Software, Caremerge, Connected Living, IOTAS, Volara, etc. Os provedores de controle inteligente são Crestron e Honeywell. Alguns dos desenvolvedores de habilidades Alexa são RAIN e V2B (Voice2Biz).

Além de fazer Alexa responder nossas perguntas, podemos fazê-lo para controlar os dispositivos inteligentes ao nosso redor. Isso pode ser possível desenvolvendo a chamada habilidade Alexa. Ele abre a nova oportunidade de negócios para provedores de soluções (desenvolvedor de habilidades Alexa e integradores de serviços de voz Alexa).

Como a Amazon não pode confiar na fonte interna para desenvolver todos os recursos necessários, ela está contando com provedores de serviços terceirizados de código aberto e comunidades colaborativas para o desenvolvimento de habilidades personalizadas.

Somos um fornecedor de soluções B2B terceirizado para construir uma habilidade personalizada para hospitalidade inteligente. Nós também ajudamos a fornecer solução de hospitalidade inteligente de ponta a ponta e serviços para aluguel de férias.

  • Desafio futuro:

Como os produtos da Amazon alimentados pela Alexa estão testemunhando o sucesso, ainda há espaço significativo para as vendas da Echo crescerem.

Ele está continuamente à procura de um quarto para melhorar a obsessão do cliente — de acordo com o estudo de caso Wynn os 85,6% dos hóspedes (aluguéis de férias) dizem que o Alexa para hospitalidade é fácil ou muito fácil de usar e 83 .7% dos convidados estavam felizes ou muito felizes com o serviço.

  • Sucesso de marketing

Com a Alexa para hospitalidade, a Amazon trabalha perfeitamente para fornecer uma ampla gama de habilidades por meio dos produtos de software e hardware integrativos. A Amazon também investe fortemente em estratégias de marketing.

O que podemos fazer por você?

Com a experiência de voz imersiva da Alexa, ele fornece ferramentas e tecnologias poderosas para implantar e gerenciar os dispositivos habilitados para Alexa e dispositivos de terceiros que tem habilidades integradas Alexa. Alexa é a próxima poderosa plataforma de serviço de voz que redefine a maneira como controlamos dispositivos inteligentes (máquinas) e internet (informação).

Como um provedor de serviços de IoT da Alexa, cuidamos dos módulos de hardware, software, habilidades personalizadas com base em localização e serviços para trazer o envolvimento de convidados baseado em voz dentro do setor de hospitalidade.

Além dos benefícios acima Alexa para hospitalidade detém seguintes características, tais como:

  1. Aumenta a receita da propriedade (com o envolvimento da IoT de convidados orientados por voz)
  2. Ajuda os membros da equipe a economizar tempo e melhor interação com os convidados
  3. Insights e análises valiosas
  4. Personalize a experiência do hóspede
  5. Habilidades de linguagem dinâmica
  6. Informações e habilidades valiosas baseadas em localização para os hóspedes
  7. Privado e Seguro.

Contacte-nos para mais detalhes!

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