在智能城市购物对于买家和卖家来说将是更好、更高效、更方便的体验。 商店和商场的很多业务都需要员工持续监控和人工努力。 因此，它们导致大量额外的运营成本和时间损失。 新兴技术可以帮助促进消费者购物的每一步。 少数品牌已经在尝试智能购物系统。 到目前为止，这些品牌的创新和价值主张得到了消费者的热烈响应。 因此，更好的购物体验意味着更好的销售，更好的销售带来健康的增长。 难怪零售业的物联网预计到 2025年规模将高达944.4亿美元。
智能购物系统的优势
物联网设备和交互式产品可以带来各种优势。 这些智能购物系统将通过自动化、透明性、信息和可访问性创造价值。 因此，有不同的方法来实施技术，以方便购物体验。 此外，不同的实施可以服务于不同的行业。 以下是下一代购物系统的一些显著优势：
- 详细的产品信息，以便更快地购买
- 奖励购买体验和客户忠诚度
- 产品比较，找到最适合
- 快速探索现有产品的知识
- 无需排队的付款便利性
- 商店无差错库存管理
- 商店防止盗窃或抢劫的端到端安全
- 使用智能手机应用程序与客户进行售后互动
- 通过室内导航引导客户进行下一次购买
令人惊讶的是，这些并不是技术所附带的唯一优势。 为了进一步创新购物流程，还进行了更多的实施。 数据挖掘和数据分析是创新的关键领域之一。 数据科学是一种工具，可以允许研究以前的购买和生活方式。 在此基础上，算法可以预测个人的下一个可能购买选择或项目的最大预算。 作为智能购物系统的一部分，找到客户购买行为的关键有助于提供更好的建议和广告。
一套智能购物体验工具
有一些方法，传感器，嵌入式设备，摄像头，通信或接口可以帮助购物体验。 以下是一些可以增强购物体验的想法：
- 互联产品与智能包装：
智能包装是指具有与互联网连接方式的包装产品。 这些产品可以利用印刷代码、NFC 或 AI 与用户共享更多产品信息。 例如，扫描乳制品上的条形码可以共享到期日期。
- 店内/室内导航：
UWB、蓝牙和RFID可以帮助用户浏览商店。 它允许用户访问他们需要的产品。 此类室内制图系统还可以突出显示客户可能感兴趣的某些特定领域。
- 能源管理：
即使客户缺席，商店也浪费了大量电力。 它发生完全是由于缺乏对电器的管理。 能源管理系统可以帮助管理和节省大量电力。 同时，它们也为智能购物系统提供远程功耗监控的所有好处。
- 计算机视觉与行为分析：
计算机视觉已经超越了监视和监控。 通过 AI & Edge 计算，摄像机可以在尝试产品时识别客户的情绪。 品牌还可以通过 AI 监控员工的行为。 此外，AI 摄像机可以通过检测基础设施损坏、放置不当或突破来增强安全性。
- 智能手推车或智能购物车：
智能手推车是新鲜购物体验中最令人兴奋的补充。 这些推车可以引导客户选择购买商品的路线。 此外，客户可以看到总购买金额、额外建议、衡量权重，并允许自助结账。
- 通过地理围栏防止强盗：
地理围栏可以帮助确定是否有任何产品在不处理付款的情况下离开店面。 智能购物系统中的任何此类盗窃行为都直接提醒安全部门防止任何盗窃行为并重新获得产品。
总结
最后，智能购物还涉及通过移动应用、奖励积分和礼券与客户进行售后服务。 显然，在智能购物系统的帮助下，有许多想法正在实施中。 然而，这些并不是全部。 印刷代码、NFC、RFID 等经济实惠的技术，以及智能购物车和相机等一次性投资，使智能购物成为可行的理念。 这些技术的实现传达了特定品牌重视客户体验。 因此，这种价值创造可以获得客户的忠诚度，并迅速得到大众的关注。
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