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Aplicaciones de sistemas de compras inteligentes para ciudades inteligentes

Comprar en ciudades inteligentes será una experiencia mejor, eficiente y conveniente tanto para compradores como para vendedores. Muchas operaciones en tiendas y centros comerciales requieren un monitoreo continuo y esfuerzos manuales por parte del personal. Por lo tanto, dan lugar a costes de funcionamiento adicionales sustanciales y pérdida de tiempo. Las tecnologías emergentes pueden ayudar a facilitar cada paso de la compra del consumidor. Un puñado de marcas ya está experimentando con sistemas de compra inteligentes. Hasta ahora, estas marcas están recibiendo respuestas maravillosas de los consumidores por su propuesta de innovación y valor. Por lo tanto, una mejor experiencia de compra significa mejores ventas y mejores ventas conducen a un crecimiento saludable. No es de extrañar que se pronostique que IoT en la industria minorista alcanzará $ 94.44 mil millones para 2025 .

Ventajas de los sistemas de compra inteligentes

Los dispositivos de IoT y los productos interactivos pueden generar una variedad de ventajas. Estos sistemas de compras inteligentes crearían valor a través de la automatización, la transparencia, la información y la accesibilidad. Por lo tanto, existen diferentes formas de implementar la tecnología para una experiencia de compra conveniente. Además, diversas implementaciones pueden servir a diferentes industrias. Estas son algunas de las ventajas importantes de los sistemas de compra de próxima generación:

  • Información detallada del producto para compras más rápidas
  • Recompensar las experiencias de compra y la lealtad del cliente
  • Comparaciones de productos para encontrar el mejor ajuste
  • Exploración rápida para conocer los productos disponibles
  • Facilidad de pago sin colas
  • Gestión de inventario sin errores para la tienda
  • Seguridad de punta a punta de las tiendas contra robos o robos
  • Compromiso posventa con los clientes que utilizan aplicaciones para teléfonos inteligentes
  • Guíe al cliente a su próxima compra a través de la navegación interior

Sorprendentemente, estas no son las únicas ventajas que vienen con la tecnología. Se están llevando a cabo muchas más implementaciones para innovar aún más el proceso de compra. Una de esas áreas clave de innovación es la minería de datos y el análisis de datos. La ciencia de datos es una herramienta que puede permitir estudiar las compras anteriores y el estilo de vida. En base a esto, los algoritmos pueden predecir la próxima opción de compra posible de un individuo o su presupuesto máximo para un artículo. Encontrar la clave del comportamiento de compra del cliente puede resultar útil para ofrecer mejores sugerencias y anuncios como parte de un sistema de compra inteligente.

Un conjunto de herramientas para una experiencia de compra inteligente

Hay ciertas formas en las que los sensores, los dispositivos integrados, las cámaras, la comunicación o las interfaces pueden ser útiles para una experiencia de compra. Estas son algunas de las ideas que pueden mejorar la experiencia de compra:

  1. Productos conectados y embalaje inteligente:

El empaque inteligente se refiere a productos con empaque que tienen una forma de conectarse a Internet. Estos productos pueden aprovechar los códigos impresos, NFC o AI para compartir más información del producto con los usuarios. Por ejemplo, escanear códigos de barras en un producto lácteo puede compartir la fecha de caducidad.

  1. Navegación en tienda / interior:

UWB, Bluetooth y RFID pueden ayudar a los usuarios a navegar por la tienda. Permitiría a los usuarios acceder a los productos que necesitan. Dichos sistemas de mapeo de interiores también pueden resaltar algunas áreas específicas que podrían interesar a los clientes.

  1. Gestión de energía:

Las tiendas desperdician enormes cantidades de energía incluso cuando los clientes están ausentes. Ocurre únicamente por la falta de gestión de los electrodomésticos. Los sistemas de gestión de energía pueden ayudar a gestionar y ahorrar una cantidad significativa de energía. Si bien también brindan todos los beneficios del monitoreo remoto del consumo de energía para sistemas de compras inteligentes.

  1. Visión por computadora y análisis de comportamiento:

La visión por computadora ha crecido más allá de la vigilancia y el monitoreo. Con AI & Edge computing, las cámaras pueden identificar el estado de ánimo del cliente mientras prueba un producto. Las marcas también pueden monitorear el comportamiento del personal con IA. Además, las cámaras de inteligencia artificial pueden mejorar la seguridad al detectar daños en la infraestructura, extravíos o fugas.

  1. Carrito inteligente o carritos de compras inteligentes:

Los carros inteligentes son la adición más emocionante a la nueva experiencia de compra. Estos carros pueden guiar a los clientes con rutas para comprar sus artículos. Además, los clientes pueden ver el monto total de la compra, sugerencias adicionales, medir pesos y permitir un autopago.

  1. Prevención robusta contra robos con geo-cercas:

Las cercas geográficas pueden ayudar a determinar si algún producto está saliendo de las instalaciones de la tienda sin procesar el pago. Cualquier robo de este tipo en los sistemas de compras inteligentes alarma directamente a las autoridades de seguridad para evitar cualquier robo y recuperar el producto.

Resumen

Para concluir, la compra inteligente también se trata de interactuar con los clientes de posventa a través de aplicaciones móviles, puntos de recompensa y vales de regalo. Claramente, hay muchas ideas que se están implementando con la ayuda de sistemas de compras inteligentes. Sin embargo, estos no son todos. La tecnología asequible, como códigos impresos, NFC, RFID e inversiones únicas, como carros y cámaras inteligentes, hacen que las compras inteligentes sean una idea viable. La implementación de estas tecnologías transmite que la marca en particular valora la experiencia del cliente. Por lo tanto, dicha creación de valor puede ganar una gran lealtad de los clientes y obtener una rápida atención de las masas.

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