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博客聪明的待客之道

物联网与自动化和人工智能(AI)在酒店和度假租赁业务

自动化和 AI 人工智能在酒店和度假租赁业务中得到了很多关注。 将这些技术集成到虚拟语音辅助(语音技术)中,将当前酒店技术趋势提升到新的水平。 亚马逊 谷歌  和  Smart ps 等几家大型企业已经进入竞赛,争取在大型酒店品牌和独立度假租赁中抓住床头柜。 这些企业公司已经与世界各地的解决方案提供商合作,制造智能扬声器,吸引客人,增加收入并提高运营效率。

显而易见的是,语音助理技术可以减少摩擦,并允许客人绕过传统技术(自动控制中的触摸屏平板电脑),还可以在门口全天候提供礼宾服务。 世界各地的许多酒店行业( 凯悦 万豪  等)都在为语音技术预算编制预算。 这项技术可以让客人和酒店管理人员尽可能简单地提供/获取虚拟酒店礼宾服务、向前台提出要求、下订单、了解位置、询问信息等。

在 2020 年消费电子展上,展出了各种最具变革性的技术。 其中 “旅游和旅游” 轨道是新的,各种品牌展示了他们的技术产品,正在改变酒店行业。 强调的技术是智能语音辅助。

控制智能设备和回答问题的智能扬声器的拔河首先在家庭中开始。 酒店行业的客人和员工都在寻找每一步的舒适性和连通性。 酒店行业的这一解决方案将提高客人参与度,减轻许多旅客在酒店时面临的挑战。 随着这些基于语音的先进技术在市场上的爆炸性增长,智能家居设备和语音助手技术解决方案供应商也在不断推进可轻松融入酒店行业的产品。

各种研究表明,65% 的酒店经营者认为语音辅助设备在增加房地产收入方面起着重要作用,43% 的酒店认为语音技术在劳动力成本和服务方面起着重要作用。

解决方案提供商发挥着重要作用,因为酒店业在将基于语音的辅助设备集成到其日常运营中的速度非常慢。 由于语音技术的定制是非常重要的,以带来无限和容易量身定制的可能性的物业品牌。 由于在家中采用这样一种基于语音的技术很简单,当涉及到酒店时,它是一个复杂得多的环境。 解决方案提供商在推出解决方案和产品之前必须回答自己的两个问题,

  1. 我们提供的解决方案是否可靠?
  2. 是否符合客人的期望?

一旦酒店或度假租赁决定为他们的客人预算语音技术,他们必须意识到,他们有无穷的机会在房间内提供。 一些常见和明显的技能是管理和控制灯光,电视,窗帘,温度,虚拟礼宾,不打扰等。当客人在部分酒店使用语音助理时,他/她必须感受到他们的个性化存在。 有很多解决方案提供商在管理系统、宾客互动平台等方面努力提供和整合酒店技术堆栈中的声音。

Volara  在这些公司列表中排名前茅,他们提供基于语音的访客互动软件,如亚马逊 Echo 和 Google Nest Hub 等硬件上运行。 酒店经理、创意机构和技术集成商使用我们的工具,轻松实现大规模基于语音的难忘体验。 Volara 根据特定的财产和业务量身定制,知道如何让客户交谈,让企业从基于语音的互动的力量中受益。 语音激活技术不仅针对客人,还可以为酒店管理人员提供无摩擦运营的可能性。 Volara 的顶尖竞争对手是英特尔,巴泰,艾森公司,LG 电子,纯健康,DigiVatet,梅花,VoyceFirst,乐声,萨维奥克等。

作为一家使用平台(如亚马逊 Echo、Google Nest 等)的解决方案提供商,我们的解决方案可以专门开发、实施并与您的财产中使用的物联网设备集成。 我们的解决方案为您的住宿和客人提供以下能力,使用语音协助。

  • 让客人更好地控制房间内的智能设备。
  • 访问几乎所有的服务和信息。
  • 通过定制的语音交互以及视觉交互,让客人直观舒适地进入酒店。

目前,作为使用 Amazon Alexa 和 Google 等平台的解决方案提供商,我们通过基于酒店财产和位置的端到端解决方案提供更好的战略和开发支持。

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