होटल और छुट्टी किराये के व्यवसाय में स्वचालन और एआई आर्टिफिशियल इंटेलिजेंस अच्छी मात्रा में ध्यान प्राप्त कर रहा है। वर्चुअल वॉयस सहायता (वॉयस टेक्नोलॉजी) के अंदर इन तकनीकों को एकीकृत करना वर्तमान होटल प्रौद्योगिकी प्रवृत्ति को नए स्तर पर ले जाता है। अमेज़ॅन, Googleऔर Smartbeingsजैसे कई बड़े निगम पहले से ही बड़े होटल ब्रांडों और स्वतंत्र छुट्टी किराया में बेडसाइड टेबल पकड़ने के लिए दौड़ में हैं। ये कॉर्पोरेट कंपनियां पहले से ही दुनिया भर के समाधान प्रदाताओं के साथ साझेदारी कर रही हैं ताकि वे अपने स्मार्ट स्पीकर मेहमानों को संलग्न कर सकें और राजस्व को ड्राइव कर सकें और परिचालन दक्षता में सुधार कर सकें।
यह एक स्पष्ट है कि आवाज सहायक प्रौद्योगिकी घर्षण को कम करती है और मेहमानों को एक पारंपरिक तकनीक (स्वचालित नियंत्रण में टचस्क्रीन टैबलेट) को बाईपास करने की अनुमति देती है और द्वार चरण 24/7 पर कंसीयज सेवाएं भी उपलब्ध कराती है। दुनिया भर के कई होटल उद्योग (हयात, मैरियट, आदि) एक आवाज प्रौद्योगिकी के लिए बजट कर रहे हैं। यह तकनीक मेहमानों के लिए यथासंभव सरल बना सकती है और साथ ही वर्चुअल होटल कंसीयज प्रदान करने/प्राप्त करने में होटल प्रबंधन, फ्रंट डेस्क के लिए अनुरोध करने, ऑर्डर देने, स्थान के बारे में जानने, जानकारी मांगने आदि।
2020 उपभोक्ता इलेक्ट्रॉनिक शो के दौरान विभिन्न सबसे परिवर्तनकारी तकनीक का प्रदर्शन किया गया है। उनमें से “यात्रा और पर्यटन” ट्रैक नया था और विभिन्न ब्रांडों उनके तकनीकी उत्पादों है कि होटल उद्योगों बदल रहा है प्रदर्शन किया। हाइलाइट की गई तकनीक इंटेलिजेंट वॉयस सहायक थी।
स्मार्ट उपकरणों को नियंत्रित करने और सवालों के जवाब देने वाले स्मार्ट वक्ताओं पर यह टग-ऑफ-वॉर पहली बार घरों में शुरू किया गया था। होटल उद्योग में मेहमान और कर्मचारी हर दिन एक ही आराम और कनेक्टिविटी की तलाश में हैं, उनकी यात्रा के हर कदम। होटल उद्योग में यह समाधान अतिथि सगाई में सुधार करेगा और होटल में होने पर कई यात्रियों का सामना करने वाली चुनौतियों को कम करेगा। बाजार में इन उन्नत आवाज आधारित प्रौद्योगिकियों के विस्फोटक विकास के साथ, स्मार्ट होम डिवाइसेस और वॉयस असिस्टेंट टेक्नोलॉजी सॉल्यूशन प्रदाताओं ने उन उत्पादों के लिए भी अपना प्रवेश किया है जिन्हें आसानी से होटल उद्योग में एकीकृत किया जा सकता है।
विभिन्न अनुसंधान राज्यों, 65% होटल व्यवसायी का मानना है कि आवाज सहायता उपकरणों संपत्ति राजस्व बढ़ाने में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं और 43% होटल में आवाज प्रौद्योगिकी श्रम लागत और सेवाओं में एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं।
समाधान प्रदाता एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाते हैं क्योंकि होटल उद्योग आवाज आधारित सहायक उपकरणों को अपने दैनिक कार्यों में एकीकृत करने के लिए कुख्यात रूप से धीमा है। चूंकि आवाज प्रौद्योगिकी का अनुकूलन असीम और आसानी से एक संपत्ति ब्रांड के अनुरूप की संभावनाओं को लाने के लिए बहुत आवश्यक है। चूंकि घर के अंदर ऐसी आवाज आधारित तकनीक को अपनाना सरल है, जब होटल की बात आती है तो यह एक अधिक जटिल वातावरण है। समाधान प्रदाताओं को अपने समाधान और उत्पादों को रोल करने से पहले दो प्रश्नों का उत्तर देना होगा,
- क्या हम जो समाधान प्रदान करते हैं वह विश्वसनीय है?
- क्या यह अतिथि उम्मीद को पूरा करता है?
एक बार होटल या छुट्टी किराये अपने मेहमानों के लिए आवाज प्रौद्योगिकी के लिए बजट का फैसला करते हैं, तो उन्हें यह महसूस करना होगा कि कमरे के अंदर प्रदान करने के लिए उनके लिए अंतहीन अवसर हैं। सामान्य और स्पष्ट कौशल के कुछ प्रबंधन और रोशनी, टेलीविजन, पर्दे, तापमान, आभासी दरबान, परेशान नहीं है, आदि को नियंत्रित कर रहे हैं जब अतिथि कुछ होटलों में आवाज सहायक का उपयोग करता है, तो उसे अपनी व्यक्तिगत उपस्थिति महसूस करना पड़ता है। प्रबंधन प्रणालियों, अतिथि सगाई मंच आदि में होटल प्रौद्योगिकी स्टैक में आवाज प्रदान करने और एकीकृत करने के लिए कड़ी मेहनत करने वाले कई मुट्ठी भर समाधान प्रदाता हैं।
Volara उन कंपनियों की सूची के शीर्ष में है, जो वे ध्वनि आधारित अतिथि सगाई सॉफ्टवेयर प्रदान करते हैं जैसे कि अमेज़ॅन इको और Google नेस्ट हब जैसे हार्डवेयर पर चल रहे हैं। हमारे उपकरणों का उपयोग संपत्ति प्रबंधकों, रचनात्मक एजेंसियों और प्रौद्योगिकी इंटीग्रेटर्स द्वारा किया जाता है ताकि आसानी से यादगार आवाज-आधारित अनुभवों को सक्षम किया जा सके। विशिष्ट संपत्ति और व्यापार के लिए अनुकूलित, Volara जानता है कि ग्राहकों को बात करने और आवाज आधारित सगाई की शक्ति से लाभ उठाने वाले व्यवसायों को कैसे प्राप्त किया जाए। आवाज सक्रिय तकनीक न केवल मेहमानों के लिए लक्षित थी, वे होटल प्रबंधन कर्मचारियों के लिए घर्षण संचालन की संभावनाएं भी खोल सकते थे। वोलारा के शीर्ष प्रतियोगियों इंटेलीलिटी, बार्टेक, एथिन इंक, एलजी इलेक्ट्रॉनिक्स, शुद्ध कल्याण, डिजिवैट, प्लम, वॉयसेफर्स्ट, रॉक्सी, सावियोक आदि हैं।
प्लेटफॉर्म जैसे (अमेज़ॅन इको, Google नेस्ट, ect) का उपयोग करके एक समाधान प्रदाता के रूप में हमारे समाधान को विशेष रूप से आपकी संपत्ति में उपयोग आईओटी उपकरणों के साथ विशेष रूप से विकसित, कार्यान्वित और एकीकृत किया जा सकता है। हमारा समाधान आपकी संपत्ति और मेहमानों को आवाज सहायता का उपयोग करके निम्नलिखित क्षमताएं देता है।
- मेहमानों को कमरे में स्मार्ट उपकरणों का बेहतर नियंत्रण रखने की अनुमति दें।
- लगभग सभी सेवाओं और जानकारी तक पहुंच दें।
- अतिथि को अनुकूलित आवाज बातचीत के साथ और दृश्य इंटरैक्शन के साथ संपत्ति के लिए सहज और आरामदायक पहुंच दें।
वर्तमान में अमेज़ॅन एलेक्सा और Google जैसे प्लेटफ़ॉर्म का उपयोग करने वाले समाधान प्रदाताओं के रूप में, हम होटल की संपत्ति और स्थान के आधार पर अंत-टू-एंड समाधान के साथ बेहतर रणनीति और विकास सहायता प्रदान करते हैं।
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