Automazione e intelligenza artificiale AI nel settore alberghiero e affitti vacanze sta guadagnando una buona quantità di attenzione. L’integrazione di queste tecnologie all’interno di un’assistenza vocale virtuale (tecnologia vocale) porta l’attuale tendenza tecnologica alberghiera a un nuovo livello. Diverse grandi aziende come Amazon, Googlee Smartbeingssono già in gara per prendere il comodino nei grandi marchi alberghieri e case vacanze indipendenti. Queste aziende aziendali collaborano già con i fornitori di soluzioni di tutto il mondo per rendere i loro altoparlanti intelligenti per coinvolgere gli ospiti, incrementare i ricavi e migliorare l’efficienza operativa.
È evidente che la tecnologia dell’assistente vocale riduce l’attrito e consente agli ospiti di bypassare una tecnologia convenzionale (tablet touchscreen nei controlli automatici) e di rendere disponibili anche i servizi di concierge alla fase della porta 24 ore su 24, 7 giorni su 7. Molte industrie alberghiere in tutto il mondo (Hyatt, Marriott, ecc.) stanno valutando una tecnologia vocale. Questa tecnologia potrebbe rendere le cose il più semplice possibile per gli ospiti, così come la gestione dell’hotel nel fornito/ottenere concierge virtuale dell’hotel, fare richieste alla reception, effettuare ordini, conoscere la posizione, chiedere informazioni, ecc.
Durante la fiera Consumer Electronic 2020 è stata esposta la maggior parte delle tecnologie trasformative. Tra di loro «Viaggi e Turismo» pista è stato nuovo e vari marchi in mostra i loro prodotti tecnologici che sta trasformando le industrie alberghiere. La tecnologia che ha evidenziato era Intelligent Voice Assistive.
Questo tiro alla fune sugli altoparlanti intelligenti che controllano i dispositivi intelligenti e rispondono alle domande è stato iniziato per la prima volta nelle famiglie. Gli ospiti e il personale del settore alberghiero sono alla ricerca dello stesso comfort e connettività in ogni giorno, in ogni fase del loro viaggio. Questa soluzione nel settore alberghiero migliorerà il coinvolgimento degli ospiti e mitigerà le sfide che molti viaggiatori devono affrontare quando si trovano in hotel. Con la crescita esplosiva di queste tecnologie avanzate basate sulla voce sul mercato, i fornitori di soluzioni tecnologiche per la casa intelligente e gli assistenti vocali hanno anche intrapreso la loro strada verso i prodotti che possono essere facilmente integrati nel settore alberghiero.
Vari stati di ricerca, il 65% degli albergatori ritiene che i dispositivi di assistenza vocale svolgano un ruolo importante nell’aumentare le entrate immobiliari e il 43% ritiene che la tecnologia vocale negli hotel svolga un ruolo significativo nel costo del lavoro e nei servizi.
I fornitori di soluzioni svolgono un ruolo importante perché il settore alberghiero è notoriamente lento nell’integrare gli ausili vocali nelle loro operazioni quotidiane. Dal momento che la personalizzazione della tecnologia vocale è molto essenziale per portare le possibilità di illimitate e facilmente su misura per un marchio immobiliare. Poiché adottare una tale tecnologia vocale all’interno della casa è semplice, quando si tratta di hotel si tratta di un ambiente molto più complesso. I fornitori di soluzioni devono rispondere a due domande prima di lanciare le loro soluzioni e prodotti,
- La soluzione che forniamo è affidabile?
- Soddisfa le aspettative degli ospiti?
Una volta che un hotel o una casa vacanza decide di budget per la tecnologia vocale per i loro ospiti, devono rendersi conto che ci sono infinite opportunità per loro di fornire all’interno della stanza. Alcune delle competenze comuni e ovvie sono la gestione e il controllo delle luci, televisione, tende, temperatura, concierge virtuale, non disturbare, ecc Quando l’ospite utilizza l’assistente vocale in alcuni alberghi, lui/lei deve sentire la sua presenza personalizzata. Ci sono diversi fornitori di soluzioni che lavorano duramente per fornire e integrare la voce in tutto lo stack tecnologico dell’hotel nei sistemi di gestione, nella piattaforma di engagement degli ospiti, ecc.
Volara è in cima a quelle aziende elenco che forniscono voce basata su software di coinvolgimento guest in esecuzione su hardware come Amazon Echo e Google Nest Hub, tra gli altri. I nostri strumenti sono utilizzati da gestori di immobili, agenzie creative e integratori tecnologici per consentire facilmente esperienze vocali memorabili su larga scala. Personalizzato in base alla proprietà e al business specifici, Volara sa come far parlare i clienti e le aziende che traggono vantaggio dal potere del coinvolgimento vocale. La tecnologia ad attivazione vocale non era rivolta solo agli ospiti, ma poteva anche aprire le possibilità di operazioni senza attrito per il personale di gestione alberghiera. I migliori concorrenti di Volara sono INTELITY, Bartech, Aethon Inc, LG Electronics, Pure Wellness, DivaTet, Plum, VoyceFirst, Roxy, Savioke, ecc.
Come fornitore di soluzioni che utilizza piattaforme come (Amazon Echo, Google Nest, ecc.), la nostra soluzione può essere sviluppata, implementata e integrata con i dispositivi IoT in uso in tutta la tua proprietà. La nostra soluzione offre alla vostra proprietà e agli ospiti le seguenti abilità utilizzando l’assistenza vocale.
- Consentono agli ospiti di avere un migliore controllo dei dispositivi intelligenti in camera.
- Dare accesso a quasi tutti i servizi e le informazioni.
- Dare all’ospite un accesso intuitivo e confortevole alla proprietà con l’interazione vocale personalizzata e anche con l’interazione visiva.
Attualmente, come fornitori di soluzioni che utilizzano piattaforme come Amazon Alexa e Google, forniamo una migliore strategia e supporto allo sviluppo con la soluzione end-to-end basata sulla proprietà e sulla posizione dell’hotel.
