Automatisierung und KI Künstliche Intelligenz im Hotel- und Ferienvermietungsgeschäft gewinnt eine gute Aufmerksamkeit. Die Integration dieser Technologien in eine virtuelle Sprachunterstützung (Sprachtechnologie) bringt den aktuellen Trend der Hoteltechnologie auf ein neues Niveau. Mehrere große Unternehmen wie Amazon, Googleund Smartwesenssind bereits im Rennen, um den Nachttisch in den großen Hotelmarken und unabhängigen Ferienvermietungen zu fangen. Diese Unternehmen arbeiten bereits mit den Lösungsanbietern auf der ganzen Welt zusammen, um ihre Smart Speakers dazu zu bringen, Gäste zu engagieren, Umsätze zu steigern und die betriebliche Effizienz zu verbessern.
Es ist offensichtlich, dass die Sprachassistenz-Technologie die Reibung reduziert und es Gästen ermöglicht, eine herkömmliche Technologie zu umgehen (Touchscreen-Tablets in den automatisierten Bedienelementen) und auch den Concierge-Service an der Türschritt rund um die Uhr zur Verfügung zu stellen. Viele Hotelbranchen auf der ganzen Welt (Hyatt, Marriott, etc.) budgetieren für eine Sprachtechnologie. Diese Technologie könnte die Dinge so einfach wie möglich für die Gäste sowie das Hotelmanagement in der Bereitstellung von virtuellem Hotel-Concierge machen, Anfragen an die Rezeption stellen, Bestellungen aufgeben, über den Standort erfahren, nach Informationen fragen usw.
Während der Consumer Electronic Show 2020 wurden verschiedene transformativste Technologien ausgestellt. Unter ihnen „Travel and Tourism“ Track war neu und verschiedene Marken präsentierten ihre technologischen Produkte, die Hotelindustrie transformiert. Die Technologie, die hervorgehoben wurde, war Intelligent Voice Assistive.
Dieses Tauziehen um die intelligenten Lautsprecher, die die intelligenten Geräte steuern und Fragen beantworten, wurde zuerst in Haushalten begonnen. Gäste und Mitarbeiter der Hotellerie sind auf der Suche nach dem gleichen Komfort und Konnektivität für jeden Tag, bei jedem Schritt ihrer Reise. Diese Lösung in der Hotellerie verbessert das Engagement der Gäste und mildert die Herausforderungen, mit denen viele Reisende in Hotels konfrontiert sind. Mit dem explosiven Wachstum dieser fortschrittlichen sprachbasierten Technologien auf dem Markt haben sich Anbieter von Lösungen für Smart-Home-Geräte und Sprachassistenz-Technologien auch auf die Produkte zurückgegriffen, die sich leicht in die Hotellerie integrieren lassen.
Verschiedene Forschungsstaaten, 65% der Hoteliers glauben, dass die Sprachassistenzgeräte eine wertvolle Rolle bei der Steigerung der Immobilieneinnahmen spielen und 43% glauben, dass Sprachtechnologie in Hotels eine bedeutende Rolle bei den Arbeitskosten und Dienstleistungen spielen.
Lösungsanbieter spielen eine wichtige Rolle, da die Hotellerie notorisch langsam die sprachbasierten Hilfsgeräte in ihren täglichen Betrieb integriert. Da die Anpassung der Sprachtechnologie ist sehr wichtig, um die Möglichkeiten der grenzenlosen und leicht auf eine Immobilienmarke zugeschnitten zu bringen. Da die Annahme einer solchen sprachbasierten Technologie im Inneren des Hauses einfach ist, ist es, wenn es um die Hotels geht, eine viel komplexere Umgebung. Lösungsanbieter müssen sich zwei Fragen beantworten, bevor sie ihre Lösungen und Produkte umsetzen:
- Ist die Lösung, die wir anbieten, zuverlässig?
- Erfüllt es die Erwartungen des Gastes?
Sobald ein Hotel oder eine Ferienwohnung die Budgetierung für Sprachtechnologie für seine Gäste entscheidet, müssen sie erkennen, dass es endlose Möglichkeiten für sie gibt, im Zimmer zu bieten. Einige der gemeinsamen und offensichtlichen Fähigkeiten sind die Verwaltung und Steuerung der Lichter, Fernseher, Vorhänge, Temperatur, virtuellen Concierge, nicht stören, usw. Wenn der Gast den Sprachassistenten in einigen Hotels verwendet, muss er/sie ihre personalisierte Präsenz fühlen. Es gibt verschiedene Handvoll Lösungsanbieter, die hart daran arbeiten, die Stimme im gesamten Hoteltechnologie-Stack in Managementsysteme, Gast-Engagement-Plattform usw. bereitzustellen und zu integrieren.
Volara steht an der Spitze dieser Unternehmensliste, die sie sprachbasierte Gast-Engagement-Software anbieten, die unter anderem auf Hardware wie Amazon Echo und Google Nest Hub läuft. Unsere Tools werden von Hausverwaltern, Kreativagenturen und Technologie-Integratoren verwendet, um auf einfache Weise unvergessliche sprachbasierte Erlebnisse in großem Umfang zu ermöglichen. Volara ist auf die spezifischen Immobilien und Unternehmen zugeschnitten und weiß, wie man Kunden zum Gespräch bringt und Unternehmen von der Macht des sprachbasierten Engagements profitieren kann. Die sprachaktivierte Technologie richtete sich nicht nur an die Gäste, sondern konnte auch die Möglichkeiten für reibungslosen Betrieb für Hotelmanagement-Mitarbeiter eröffnen. Die Top-Konkurrenten von Volara sind INTELITY, Bartech, Aethon Inc, LG Electronics, Pure Wellness, Digivatet, Plum, VoyceFirst, Roxy, Savioke, etc.
Als Lösungsanbieter, der Plattformen wie Amazon Echo, Google Nest, ect verwendet, kann unsere Lösung speziell entwickelt, implementiert und in die verwendeten IoT-Geräte integriert werden. Unsere Lösung bietet Ihrem Eigentum und Ihren Gästen die folgenden Fähigkeiten mit Hilfe der Sprachunterstützung.
- Ermöglichen Sie den Gästen eine bessere Kontrolle über die intelligenten Geräte im Raum.
- Geben Sie Zugriff auf fast alle Dienste und Informationen.
- Geben Sie dem Gast intuitiven und komfortablen Zugriff auf die Immobilie mit der angepassten Sprachinteraktion und auch mit der visuellen Interaktion.
Derzeit als Lösungsanbieter, die die Plattformen wie Amazon Alexa und Google nutzen, bieten wir eine bessere Strategie- und Entwicklungsunterstützung mit der End-to-End-Lösung basierend auf der Hotelgrundlage und der Lage.
Kontaktieren Sie uns für weitere Details und maßgeschneiderte Vorschläge!
